南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、了解客户需求，负责处理客户来电咨询及问题解答提供专业的服务；
2、按照响应的流程为客户提供完整准确的服务及信息，维护客户资料，给予客户有效反馈，完成服务；
3、负责电话回访，包括新机回访、维修回访等，跟进及做好客户的关怀工作；
4、接受部门各项业务技能的提升培训，考核；
5、配合领导完成其他工作事项；

任职资格；
1、专科以上学历；
2、具有至少1年以上热线客服工作经验，如做过手机客服优先考虑；
3、具备较强的沟通能力，有责任心事业心强；
4、熟练运用WORD、EXCEL相关办公软件；
5、工作细致耐心有较强的抗压能力； 举报 分享

 锐嘉科集团成立于2006年，集团总部位于上海浦东，是一家专业从事通信设备研发及制造的高新技术企业。
       目前已拥有数70余项软件著作权及专利，拥有近500多名专业技术研发人员，数名来自NOKIA、MOTOROLA、SkyWorks、ADI、联想、德信等国际知名企业。
       锐嘉科集团专门从事研发、生产、销售移动终端通讯设备业务。可从事2G/2.5G/3G/4G网络制式开发，涵盖GSM/CDMA1X/CDMA2000/EVDO等网络协议，可集成ATV/WiFi/CMMB/ISDB-T等特殊功能研发。可提供工业设计（ID）、结构设计（MD），硬件设计（HW）、软件设计（SW）、生产制造（Manufacturing）、测试（TE）、品质保障（QA）的全套移动终端解决方案。
       锐嘉科集团与国内外知名通讯企业、快速成长的手机公司建立了稳定的战略合作关系；与高效率的渠道厂商建立了长期的战略合作关系，提供品质与快捷的产品及服务。集团业务范围涵盖全球市场，以市场为导向，以客户为中心，致力于成为全球领先的智能终端产品和服务供应商。
       锐泰科（惠州）电子有限公司是锐嘉科集团生产基地，位于广东省惠州市陈江镇，用于总占地面积约86000平方米，为独立通讯产业园区，园区内环境舒适优雅，交通便利，生活便捷。主要建筑为四栋6层的生产大楼和宿舍区，每层2000平方米；一层为仓库，二层为包装车间，三层为组装车间，四层为SMT车间，五层为PCBA测试区，六层为综合办公区。惠州工厂配置12条组装线，5条包装线以及10条SMT生产线，员工总数将达到1500人以上，年生产能力将突破6，000,000台。

锐嘉科集团总部
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