南京招聘

职位描述：
职责
1.管理技术支持团队，为客户提供及时，优质的服务；
2.为客户提供产品、项目等技术服务，解答客户在使用过程中遇到的问题。
3.规范整理产品技术支持相关的文档；向开发人员和销售人员及时沟通产品以及客户的问题反馈。
4.协助销售代表，为客户讲解、演示公司产品、项目。
5.为客户提供产品、项目安装部署、升级的服务。
6.为客户提供电话、网络或现场的产品、项目使用培训。
7.收集和整理在技术服务过程中客户提出的问题、建议，及时反馈至产品、项目负责人。
8.公司安排其他相关技术支持的工作。
要求
1.计算机或相关电子信息专业，2年技术支持相关工作经验。
2.熟练掌握计算机的基本使用，熟悉计算机软、硬件以及网络相关知识。
3.善于和客户沟通交流，热情耐心解决客户在使用产品、系统中所遇到的问题，提供客户满意度。
4.熟练掌握公司产品、项目的业务需求及功能，能够独立给客户进行使用培训或讲解。
5.有较强的逻辑分析能力、文档规范整理的能力、需求沟通的能力；
6.较好的团队合作精神，配合开发团队对功能进行测试。
7.有相关软件技术支持或售后服务的优先考虑； 举报 分享

南京云化通网络科技有限公司是南京国家高新开发区紫金创业园支持的一家软件信息化的科技企业；公司定位于为化学、生物、医药企业提供信息化产品、数据服务；
目前公司旗下2大品牌：960化工网，库价化学 已经得到了业内的广泛认可；
960化工网 专业为业内客户提供B2B信息服务
库价网 专业为业内客户提供精准化的数据营销服务；库价化学软件 专业为业内客户提供ERP等软件产品服务；
目前我们已经取得11大系列产品的软件著作权服务；“库价”也已经申请注册商标；
为了能够将公司的产品做的更专业，更高效，我们需要更好的人才加入我们的团队；
公司为每一位员工提供广阔的学习空间和晋升空间；为每一位员工提供完善的培训和福利制度；提供五险一金、交补、话补和良好的工作氛围。
我们非常希望优秀的您一起加入到我们的团队中来！只要有能力，公司将用股权来进行嘉奖！
工作地点：南京市浦口区国家大学科技园东大路2号d座
乘车路线：3号线到东大成贤学院站下
招聘电话：025-58867910