天猫网络/在线客服
江苏力众人力资源服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2017-02-07
- 工作地点：南京-玄武区
- 招聘人数：200人
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
职位描述：
1.负责在线受理天猫渠道客户各类相关业务咨询；
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1.负责在线受理天猫渠道客户各类相关业务咨询；
2.负责记录客户疑难问题、故障申告等；
3.参与客户满意度调查，电话回访工作，并将汇总信息总结上报；
4.总结整理相关的客服资料。
任职要求：1.大专以上学历，专业不限，优秀应届生可考虑；
2.熟练计算机操作，打字速度40字/分钟以上；
3.热爱服务工作，善于沟通，有团队合作性及自律性；
4.适应轮休、排休制、小晚班（一月休假6-8天）；
5.有客服在线受理经验者优先。
福利待遇：1.社会保障：员工入职即为其缴纳五险一金；
2.其他福利：免费工作餐、免费班车、提供宿舍（水电费自理）、过节礼金、加班补助、带薪年假、工会活动；
3.培训成长：公司设有专职培训部门及人员，长期不断优化员工培训发展体系；
4.发展空间：员工在本岗位工作1年以上且业绩优良者即可申请更高级职位。
职能类别： 网络/在线客服
公司介绍
江苏力众人力资源服务有限公司是众城恒盛人力集团在江苏的省级服务机构，位于南京市浦口区浦口大道新城总部大厦。公司地理位置适中，交通便利，地铁10号线直达公司楼下；公司专业实力雄厚，人力资源管理经验丰富，劳务派遣、人力资源服务等资质证书齐全，业务涉及人力资源管理外包、人力资源服务外包、人力资源管理及劳动法律咨询培训、劳务派遣等；擅长为企业提供人力资源战略及核心问题管理咨询服务，及跨区域的批量招聘外包服务和劳动成本控制及劳务支出税务统筹服务。
联系方式
- 公司地址：上班地址：昆山