南京招聘

职位描述：
岗位职责:
负责客户驻场技术支持
1） 根据服务请求完成客户现场操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护；
2） 负责客户计算机及网络系统的维护与配置，解决终端用户在使用PC过程中出现的故障；
3） 解决客户现场Helpdesk 问题；
4） 计算机软硬件系统及网络配置，并能够判断故障，排除故障；
5） 打印机、电话会议技术支持；
岗位要求：
1) 全日制本科学历（技术能力较强者，学历可放宽至全日制大专），具有相关工作经验者或IT行业相关认证优先
2) 有2年以上的桌面运维经验，有IT桌面项目实施经验优先
3) 熟悉主流网络产品（如Cisco或华为或H3C）的安装调试和常见故障诊断的能力，能在压力下解决问题；
4) 良好的沟通技巧和项目协调能力；
5) 良好的自我调节能力，富有责任心；
6） 可接受实习生或应届毕业生 举报 分享

    江苏中铭慧业科技有限公司成立于2010年，是一家专业从事计算机信息化网络、系统集成及弱电智能项目的公司。自成立5年以来，公司始终贯彻“用户***、服务至上”的方针，研究本地区用户需求和用户特点，紧跟IT行业发展趋势，广纳人才，结合自身在本地化服务方面的优势，逐步成长为长三角特别是苏南区域较为知名的IT系统集成服务提供商。公司业务板块分为IT信息安全服务，网络系统集成，弱电安防设计施工，机房数据中心建设、云计算、软件开发等方面，以传统制造业为基础，辐射教育、金融等领域已经有了常远的驻足和不错的口碑、成绩。
    公司业务每年呈跳跃式递增，目前公司有60多名员工，拥有一支高水平的专业化技术实施队伍，从售前、售中、售后各个环节都分工明确、责任到位。技术人员普遍本科以上学历，在智能化、系统集成、物联网行业有着丰富的工作经验，拥有MCSE、OCP、CCNP、VMWARE等多项资质认证。公司实施项目经理人制度，采用先进的项目管理方式，结合多年的经验，为客户提供项目设计、实施和服务保障的一条龙服务。
    经过不断的学习和提升，我们与国内知名品牌厂商都建立了良好的合作关系，并且针对不同行业客户的不同需求，我们结合各大厂商的产品功能优势，设计出多套信息系统优化解决方案。激情、专注、专业、发展是中铭团队的基因，2015年上半年我们在常州设立了办事处，并组建了一支精英团队，专门从事常州区的销售业务和技术服务，这也是公司跨出无锡区域的一大步。
    专业值得信赖，服务决定未来，我们一直在持续完善我们的售后服务，通过项目管理、电话回访、巡检等来提高我们的客户满意度。服务一直是中铭赖以生存的基础，我们对所有客户提供7*24小时金牌服务、备机服务、远程技术服务、2小时现场响应等（异地除外）。为了加强公司管理、提高客户体验度，公司花巨资设计开发了《企业服务管理云平台》，旨在通过软件流程管控，将售后服务工作做得更完善。客户可以通过访问我公司的网站进入该服务平台，自行查看报修情况、进度来对售后过程全掌控，并进行网上保修，网上投诉等。
    中铭科技坚持“全新的理念、一流的技术、丰富的经验、优质的服务”，专注于“技术+服务”的核心竞争力的建设是中铭科技取得今天成功的根本，也必将是中铭科技再创辉煌的基础！
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