南京招聘

职位描述：
1. 完善售后服务各部门的规章管理制度。 2. 根据客户反映的产品问题进行分类存档并做出处理意见。 3. 负责退货产品的入库和验收工作。 4. 每月统计售后总表。以及统计维修费用。 5. 每月统计售后折价的费用做成售后折价单。并向上级领导批示。 6. 定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况负责部门的管理和协调工作. 7. 收集客户信息妥善处理客户不满及意见、建议并及时向有关部门反馈 8. 处理好客户的投诉根据实际情况认真耐心的做好解释最大限度的降低客户的投诉。 9. 做好客户的档案和管理工作听取和记录客户提出的建议、意见和投诉并及时向上级汇报。
任职资格
1、大专及以上学历，有3年以上售后管理经验；
2、具有极强的服务意识，良好的团队合作精神。良好的适应能力及学习能力；
3、具有迎接挑战的信心和对工作的激情；
4、诚实守信，思维敏捷； 举报 分享

风行多媒体江苏分支机构，负责江苏及上海区域风行电视销售，以及售后。