客服经理
复地房产江苏区域
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:房地产开发 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:南京
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:房地产项目/开发/策划经理 客服经理(非技术)
职位描述
职位描述:
1、负责制定南京地区客户关系年度工作目标和计划(包括满意度征询、复地会管理、客户关系管理系统三部分工作);
2、负责南京地区复地会日常管理和拓展工作;
3、负责统筹南京地区客户满意度征询工作及征询后期改善推进工作;
4、负责对反馈客户的接待、处理和协调,督促完成回访工作;
5、负责整理、汇编、分析客户投诉,并及时向有关部门进行反馈;
6、建立并维护政府、媒体及行业协会的良好合作关系;
7、负责规划和推进南京地区客户关系管理系统应用;
8、负责对团队成员的选拔、考核和培养;
9.各项目复地会会员活动的策划/组织/实施,集团全国性活动的配合和支持;
10、营销部门楼盘推广活动的支持配合。
岗位要求:
本科及以上学历,5年以上房地产行业工作经验,良好的团队管理能力和沟通协调能力,有大型房地产活动主持经验优先。
公司介绍
复地(集团)股份有限公司(以下简称“复地”),是中国大型的房地产开发和投资集团企业,国家一级开发资质,中国驰名商标企业,是复星集团的主要成员企业。
复地自1994年开始房地产开发和管理业务,开发项目已遍及上海、北京等超大型国际都市;天津、武汉、重庆、成都、西安、长春、太原、大连、长沙等区域中心城市;以及杭州、南京、无锡等长三角核心城市。近年来,复地年均开发管理各类房地产项目超过40个(分期),在建项目建筑面积保持在200万平方米以上。2010年,复地在全国14个城市拥有开发项目,年度销售面积超过100万平方米,销售金额超过170亿元。
2010年成立的复地投资集团是国内首家房地产集团旗下的房地产金融全面解决方案提供商。复地投资集团依托复地集团在中国房地产行业十多年深耕的管理经验,借势复星集团的综合优质资源,坚持私募融资、投资、资产管理为主要业务模式,凭借高度前瞻眼光,立足全球视野,全面满足投资者需求,致力成为具备全球能力的、中国领先的房地产金融集团。
目前,复地已经形成了“开发+投资”双轮驱动的战略发展模式,形成了“以优秀的管理团队为核心、以发现价值、创造价值;多渠道汇聚资本;持续改良、优化管理”三大能力为基础的价值创造链的正向循环。
未来,复地将继续致力于以人性化的视角,为客户提供最佳的人居空间和投资增值的解决方案,实践“以人为蓝图”的品牌理念,并在有关各方的价值最大化的同时,实现复地“成为国际一流的房地产开发和投资集团”的企业愿景。
集团和各业务单位荣誉
2004、2005、2006、2007年连续四届中国房地产百强企业综合实力TOP10
2004、2005、2006、2007、2008年连续五届中国蓝筹地产企业
2005年中国房地产行业的“十佳雇主”(APHRRA),上海地区全行业“2005CCTV年度雇主调查”十佳雇主
2004、2005、2006、2009年连续四届荣列上海房地产开发企业50强前列
2003、2004、2005、2006年连续四年进入上海房地产销售五十强前列
2006年上海市著名商标
2007年“中国杰出雇主2008上海地区”
2008年中国驰名商标
2009年度3·15房地产值得信赖的企业
2010年中国最具价值地产上市企业
2010上半年度上海房企销售金额十强、上海房企销售面积十强、上海项目销售面积十强
2010年中国房地产采购“金伙伴”奖战略合作贡献企业
2010年CIHAF中国住交会中国名盘
复地自1994年开始房地产开发和管理业务,开发项目已遍及上海、北京等超大型国际都市;天津、武汉、重庆、成都、西安、长春、太原、大连、长沙等区域中心城市;以及杭州、南京、无锡等长三角核心城市。近年来,复地年均开发管理各类房地产项目超过40个(分期),在建项目建筑面积保持在200万平方米以上。2010年,复地在全国14个城市拥有开发项目,年度销售面积超过100万平方米,销售金额超过170亿元。
2010年成立的复地投资集团是国内首家房地产集团旗下的房地产金融全面解决方案提供商。复地投资集团依托复地集团在中国房地产行业十多年深耕的管理经验,借势复星集团的综合优质资源,坚持私募融资、投资、资产管理为主要业务模式,凭借高度前瞻眼光,立足全球视野,全面满足投资者需求,致力成为具备全球能力的、中国领先的房地产金融集团。
目前,复地已经形成了“开发+投资”双轮驱动的战略发展模式,形成了“以优秀的管理团队为核心、以发现价值、创造价值;多渠道汇聚资本;持续改良、优化管理”三大能力为基础的价值创造链的正向循环。
未来,复地将继续致力于以人性化的视角,为客户提供最佳的人居空间和投资增值的解决方案,实践“以人为蓝图”的品牌理念,并在有关各方的价值最大化的同时,实现复地“成为国际一流的房地产开发和投资集团”的企业愿景。
集团和各业务单位荣誉
2004、2005、2006、2007年连续四届中国房地产百强企业综合实力TOP10
2004、2005、2006、2007、2008年连续五届中国蓝筹地产企业
2005年中国房地产行业的“十佳雇主”(APHRRA),上海地区全行业“2005CCTV年度雇主调查”十佳雇主
2004、2005、2006、2009年连续四届荣列上海房地产开发企业50强前列
2003、2004、2005、2006年连续四年进入上海房地产销售五十强前列
2006年上海市著名商标
2007年“中国杰出雇主2008上海地区”
2008年中国驰名商标
2009年度3·15房地产值得信赖的企业
2010年中国最具价值地产上市企业
2010上半年度上海房企销售金额十强、上海房企销售面积十强、上海项目销售面积十强
2010年中国房地产采购“金伙伴”奖战略合作贡献企业
2010年CIHAF中国住交会中国名盘