物流外呼专员
晟邦物流有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-02-04
- 工作地点:南京
- 招聘人数:10人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.通过电话进行客户回访、项目调研、产品销售,并完成各项销售指标;
2.开发新客户,降低客户流失率,建立和维护客户档案;
3.跟踪并处理客户订单及老客户的回访工作;
4.协调公司内部资源,提高客户满意度;
5.积极面对客户对公司产品及服务的咨询,协调客户关系、处理解答客户提出问题;
6.对客户信息数据进行分析;
7.对外呼管理制度提出合理化建议;配合外呼主管完善外呼组日常运作相关的制度体系和业务流程。
岗位要求:
1、大专以上学历、物流相关专业优先
2、1年以上外呼经验优先
3、有良好的主动服务意识
作息时间:8:30--18:00,做五休二,排班制
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岗位职责:
1.通过电话进行客户回访、项目调研、产品销售,并完成各项销售指标;
2.开发新客户,降低客户流失率,建立和维护客户档案;
3.跟踪并处理客户订单及老客户的回访工作;
4.协调公司内部资源,提高客户满意度;
5.积极面对客户对公司产品及服务的咨询,协调客户关系、处理解答客户提出问题;
6.对客户信息数据进行分析;
7.对外呼管理制度提出合理化建议;配合外呼主管完善外呼组日常运作相关的制度体系和业务流程。
岗位要求:
1、大专以上学历、物流相关专业优先
2、1年以上外呼经验优先
3、有良好的主动服务意识
作息时间:8:30--18:00,做五休二,排班制
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
公司介绍
南京晟邦物流有限公司专营电商平台包裹后期配送和代收货款业务,网络无盲区覆盖江苏、安徽、浙江、上海、北京、广东、天津、湖北、山东、河北、四川、重庆等地,目前是天猫超市、当当网、卓越亚马逊、聚美优品、酒仙网、中粮我买网、易果网等知名电商在以上区域配送业务的核心代理商和主要代理商。
晟邦物流2011年在南京起步,从配送单量日均几十单到如今配送单量日均几十万单,从配送区域南京到如今配送区域覆盖半个中国,业务发展迅猛。晟邦物流2013年获得阿里巴巴A轮战略投资,2016年获得上海复星集团和菜鸟网络B轮产业投资,股东背景强大。
晟邦物流的核心文化"四个理念":经营理念:晟邦物流,快乐到家;工作理念:快乐工作,幸福生活;管理理念:公平公正,服务下属;沟通理念:实事求是,实话实说。
晟邦物流2011年在南京起步,从配送单量日均几十单到如今配送单量日均几十万单,从配送区域南京到如今配送区域覆盖半个中国,业务发展迅猛。晟邦物流2013年获得阿里巴巴A轮战略投资,2016年获得上海复星集团和菜鸟网络B轮产业投资,股东背景强大。
晟邦物流的核心文化"四个理念":经营理念:晟邦物流,快乐到家;工作理念:快乐工作,幸福生活;管理理念:公平公正,服务下属;沟通理念:实事求是,实话实说。
联系方式
- 公司地址:上班地址:新村街道瑞丽祥和商务楼北京111文化产业园