南京招聘

岗位职责：
1、 带领团队完成组内指标，能够适应倒班制度；
2、 负责与各相关部门的协调工作，及时处理客服中心突发事件与重要投诉；
3、 明确当天客服的主要工作及工作效率，核实客服工作量饱和度，计划是否满足任务需求，并提出数据要求，对于未能完成当天任务的客服，采取相应措施协助其完成；
4、定期组织小组讨论总结会，收集客户案例。

任职要求：
1、年龄25-35岁，全日制大专以上学历，2年以上国际机票工作经验，互联网行业优先；
2、工作有耐心，性格开朗，有较强的语言表达能力和沟通技巧；
3、具备较强的服务意识；亲和力强，积极主动，有大局观，团队协作能力；
4、思维清晰、开阔，优秀的演讲、表达和沟通能力，良好的责任心、上进心、执行力和团队协作能力。具备良好的数据分析能力。具备优秀的团队管理能力；
5、能承受较大的工作压力。

       上海ASLAN（阿斯兰）商旅服务有限公司是一家以航空运价数据处理和研究为核心，移动互联网应用技术为载体的在线旅游科技服务性企业，为旅行者和服务于旅行的其他类公司提供最全面的航空票务信息和旅行服务信息。公司总部设在上海，南京为开发和业务支持基地，核心高管来自旅行、投资、互联网应用、在线领域技术开发等各方面，拥有丰富的企业管理以及电子商务的运营经验。上海总部已拥有近百名数据处理与研究、在线旅行服务、市场营销等多方面人才，ASLAN（阿斯兰）将改变这个世界对旅行服务的理解，成为在线旅行行业的领军企业。公司已经取得第一轮风险投资，目前急需招聘网站开发、数据处理分析等人才，欢迎相关计算机、网络、数学、统计等学科人员加入。