南京招聘

职位描述：

1、文明礼貌服务，热情接待来访业户，解难答疑。负责接听值班热线电话，认真协调和处理业户的各种咨询、投诉、报修和服务要求，做好相关记录，并负责落实和信息反馈。

2、熟悉掌握电脑和物业管理软件的操作、建立和完善业主资料文件的收、发、建、存档工作。 3、负责接待业主（住户）入住工作，并做好资料的登记，信息的留存与管理工作。

4、负责做好接待来电、接待来访工作。

5、负责做好业主（住户）装修接待以及日常接待（报修）服务工作。

6、负责做好业主走（回）访服务工作。

7、负责业主（住户）投诉受理服务工作。

8、负责监督巡查服务工作。

9、做好客服中心前台值班与管家工作交接工作。

10、负责收费服务工作，熟悉园区业主和居民，以及管理费，水电费等的收费标准及计算方法。收缴各种费用并开发收据，做好每月收费的统计工作，月末汇报会服务中心主任。

11、负责做好客服中心大件物品放行服务，客服中心钥匙管理服务，便民服务、委托服务，社区文化活动等各项工作。

任职要求：

1、大专及以上学历

2、物业管理、行政管理或具备与工作相关的基本专业知识

3、3年及以上物业企业工作经验

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南京中电熊猫物业管理有限公司作为中电熊猫信息产业集团有限公司下属控股企业，目前是南京市规模***的物业管理公司。中电熊猫信息产业集团有限公司是由中国电子信息产业集团公司、江苏省国信资产管理集团有限公司、南京市人民政府国有资产监督管理委员会共同出资成立的大型国有企业，注册资本10亿元。

中电熊猫物业目前已承接两项物业服务项目，分别为高档住宅小区中电颐和家园和商务型办公楼宇中电信息大厦，物业管理服务总面积20多万平方米。

公司始终秉承“专业、高效、一流”的企业宗旨，坚持“高起点、高标准、高档次”，始终以业主需求、为业主提供优质服务为***目标，最终打造成管理上档次、服务有特色，管理物业200万平方米，集聚住宅小区、商务楼宇、产业园区全方位、多元化物业服务形态的大型物业管理公司。