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客服主管

车城控股股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-02-03
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
车城(www.che.com)2015年在上海成立,旨在建立中国最大互联网汽车交易生态体系,应发展需要,旗下车城汽车租赁有限公司现已在各城市扩展门店,业务拓展为新模式租赁,专车,销售等项目,结合线上客户管理,资源整合,以及线下门店业务订单处理的全新服务和销售模式,寻求有汽车租赁销售,网络平台汽车预约经验的小伙伴们,期待你的加入

岗位职责:

1、负责运营中心的客服团队规范管理,有效调配人员,协助运营经理完成公司任务指标;
2、负责客服团队专业化培训,并对平台数据报表统计等工作
3、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范
4、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标
5、落实部门协调和各项推广活动的配合

任职资格:

1、1年以上同行业同等职位和2年以上团队管理经验;
2、拥有成熟的租赁行业客户关系及卓越的商务业绩;
3、具有良好的沟通技巧及处理危机事务的基本能力;
4、具有良好的组织、管理、监控能力,良好的决策能力。
5,有创业激情,积极主动的工作态度、良好的职业修养

工作地点:重庆市渝北区北部新区湖云街6号

职能类别: 客服主管

关键字: 客服主管

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公司介绍

车城(www.che.com)2015年在上海成立,旨在建立中国最大互联网汽车交易生态体系,为用户提供一站式(one-stop)线上到线下(O2O)的购车与售后体验。车城自创立开始,就积极探索汽车行业天猫模式,摸索车主服务类APP、车助手、汽车在线拍卖和平行进口模式,同时已快速拓展线下汽车销售门店10余家,预计2017年交付门店311家,2018年交付门店439家,届时线下门店将覆盖全国242个地级市,形成以线上客户线索为主,线下直营门店为主的全新交易和服务模式。车城在业务高速发展的同时和携程滴滴加强了服务战略合作,并斥资10亿人民币投资100家汽车类初创企业和3-5家战略合作企业。
车城的发展即将跃入新的篇章,现诚邀各路英豪车城论剑,在车城的舞台上各显其能。车城,必将因你的加入而更加精彩辉煌。

联系方式

  • Email:xiaying@che.com
  • 公司地址:上班地址:鼎好大厦B座16层 肖先生:13161033078