网络客服aaad5967
上海伍易信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-02-01
- 工作地点:广州
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、回复QQ和微信咨询和留言,接听客服电话,根据客户要求,安排库房换货处理、处理投诉及破损补发等等情况;
2、针对客户的询问,能查询快递单情况,查询发货情况,处理售后快递并跟踪处理异常情况;
3、针对客户的投诉,采取能让客户满意的应对措施;
4、负责销售工作统计。
任职资格:
1、18-30岁
2、有强烈的服务意识,脾气好,有耐心,有亲和力,有很强的责任心;
3、能够熟知公司产品信息,解答客户提问并给出建议;
4、认真负责,有良好的团队合作精神,能独立处理问题,沟通合作意识强,能与仓库各部门紧密配合,协调沟通。
工作时间:早班:9点至6点;晚班:下午6点至12点,月休四天
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岗位职责:
1、回复QQ和微信咨询和留言,接听客服电话,根据客户要求,安排库房换货处理、处理投诉及破损补发等等情况;
2、针对客户的询问,能查询快递单情况,查询发货情况,处理售后快递并跟踪处理异常情况;
3、针对客户的投诉,采取能让客户满意的应对措施;
4、负责销售工作统计。
任职资格:
1、18-30岁
2、有强烈的服务意识,脾气好,有耐心,有亲和力,有很强的责任心;
3、能够熟知公司产品信息,解答客户提问并给出建议;
4、认真负责,有良好的团队合作精神,能独立处理问题,沟通合作意识强,能与仓库各部门紧密配合,协调沟通。
工作时间:早班:9点至6点;晚班:下午6点至12点,月休四天
职能类别: 网络/在线客服
关键字: 客服 网络客服
公司介绍
趣商旅(TripFun)是一家专业的现代商旅管理公司,隶属于上海伍易信息科技有限公司。通过节省预订成本获取积分奖励的运营机制,激发员工主动降低预订成本,为员工出行带来乐趣体验。
持续整合优质资源,囊括 60 万家实价酒店,全航线服务,高铁火车票服务,全球定制MICE;
提供数据化端服务,在票务预订、审批流程、费用管控等节点输入智能优化策略,实现企业差旅费同比*** 35 %节省;
构建管家服务系统,致力于成本洞察、效能提升、员工体验,协助企业差旅轻管理、轻运营、趣体验。
未来五年,趣商旅将全力打造趣味化运营模式与智能交互技术,为企业商旅管理和员工出行体验持续赋能!
与您同伍,随易前行。伍易科技,助您卓越。
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持续整合优质资源,囊括 60 万家实价酒店,全航线服务,高铁火车票服务,全球定制MICE;
提供数据化端服务,在票务预订、审批流程、费用管控等节点输入智能优化策略,实现企业差旅费同比*** 35 %节省;
构建管家服务系统,致力于成本洞察、效能提升、员工体验,协助企业差旅轻管理、轻运营、趣体验。
未来五年,趣商旅将全力打造趣味化运营模式与智能交互技术,为企业商旅管理和员工出行体验持续赋能!
与您同伍,随易前行。伍易科技,助您卓越。
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联系方式
- 公司地址:地址:span宏慧新汇园9号楼7楼