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物业客服经理

上海美伦投资股份有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心  房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、负责物业客服接待人员的日常管理及提供相关培训;
2、负责制定年度及月度客服部门工作计划并按计划开展工作;
3、推动实施公司客户服务规范和制度;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。


任职要求:

1、物业及酒店管理相关专业大专以上学历,须持有中级以上岗位资格证书;
2、2年以上的酒店客服工作经验或同岗位3年以上相关工作经验;

3、有高端物业客服管理或四星级级别以上酒店客户管理经验者优先

4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
5、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;



此职位工作地点湖州

公司介绍

       上海美伦投资股份有限公司(AM Investment Corp.)下辖美伦物业管理(上海)有限公司(AM Property Management(Shanghai)Co.,Ltd.)、会丰投资(上海)有限公司(AM Asset Management Co.,Ltd.)两家全独资子公司,是一家从事房地产项目顾问管理、股权及房产基金投资管理、建筑五金配件销售的中外合资企业
    美伦物业管理(上海)有限公司专注于房地产项目的开发、建设、租售及物业管理的顾问服务,致力于以国际化标准和服务理念来提高中国的项目的运作。
    会丰投资(上海)有限公司专注于股权及房地产项目基金投资管理,致力于开拓精心挑选的低能效市场,以低风险、高回报为准则,实现非主流投资机会资本化。