南京招聘

职位描述：
岗位要求：
1、负责接听公司产品咨询电话或回复邮件等途径来为客户提供产品咨询 ；
2、负责查询及业务办理的服务，确保服务质量和客户满意度；
3、负责管理客户关系维护，定期对客户进行电话回访，主动负责地进行后期跟进；
4、清楚了解所售的产品活动方案等各项内容，为客户提供优质的服务；
5、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录，负责客户建议及意见的收集和反馈；
6、整理和分析服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；
7、完成上级交办的其他工作；
任职要求：
1、本科及以上学历，有呼叫中心、信审、保险、理财等相关金融工作经验者优先；；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
3、熟练运用office，能进行简单的数据统计分析。
4、工作严谨，有责任心，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
5、具有较强的组织协调力、统筹力、执行力； 举报 分享

上海和平银谷金融信息服务中心（以下简称“和平银谷”）于2015年7月成立，是一家集金融创新、投资咨询、财富管理、风险管理为一体的综合性金融咨询服务公司。和平银谷注册资金5000万元，属全民所有制企业。
和平银谷的管理团队具有国内外贸易、银行、担保、保险、第三方理财、司法、媒体等多种行业背景。在国内外贸易、商业投资、财务管理及风险控制等方面有着长期丰富的实践经验。
和平银谷坚持以客户为中心，秉承独立、客观、公正的原则，运用专业的金融知识体系严格把控投资风险，为客户提供全方位、安全稳健的财富管理咨询服务。