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客服专员

南京盟韬通信技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2017-03-24
  • 工作地点:南京-江宁区
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:汉语言文学 新闻学
  • 职位月薪:2-3万/年
  • 职位类别:网店/淘宝客服  网站营运专员

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、熟悉淘宝网店经营流程、有相关客户服务工作经验者优先
2、为客户提供快速、准确与专业的查询及销售服务;
3、完成公司部门主管分配的相应工作,并积极主动的跟进工作。
4、客户受理和客户开通;
5、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
6、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
7、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
8、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 网店/淘宝客服 网站营运专员

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公司介绍

南京盟韬通信技术有限公司是一家年轻而富有创造力的公司,公司企业理念是:敬业诚信,不断创新,追求卓越!

公司致力于移动通信增值业务领域的技术研发及服务,公司投资人及管理层在互联网、通信行业具有丰富的运作经验,和各大电信运营商具有良好合作基础。

在互联网及软件领域,公司将幼儿教育作为重要的发展方向,开发了易迪乐园(http://www.kidsedu.com)系列软件,在Apple iOS,Android及PC平台同步推出。

现因公司业务发展需要,诚邀业内精英加盟,共创辉煌!

请将个人简历、相关证书、程序、作品等复印件邮寄或发送电子邮件(请注明应聘职位),择优面试录用。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:江宁区利源南路牛首文创园(天元西路地铁站旁)