用户服务部经理
广州三瑞医疗器械有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2012-11-09
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
工作内容:
1、 负责制定部门的工作目标和计划并组织实施。
2、 负责组织编写、审核并监督执行本部门的工作程序和管理条例,并负责保管。
3、负责对售后服务过程实施监督管理。
4、负责收集并整理产品质量信息,向营销副总经理汇报,同时向质量保证部经理通报。
5、负责组织统计本部门工作的各项质量指标,正确评估部门工作业绩,并及时调整部门资源和工作计划。
6、负责审批审批月度物料补仓和退仓计划。
任职资格:
1、生物医学工程、电子工程或相关理工科类专业本科以上学历。
2、英语四级以上,具有良好的读写能力;英语能查阅资料翻译。
3、有客户服务流程相关培训经历优先考虑。
4、医疗器械或者电子设备类产品的维修和外勤服务3年工作经历,同时担任相同岗位1年以上工作经验者。
5、有相关管理岗位工作经验, 有外资企业同类工作经验者优先。
6、具有中级技术职称者优先考虑。
7、熟悉与客服业务相关各部门工作流程;具有优秀的沟通协调能力以及计划监控能力。
8、熟练使用办公电脑设备,具有团队合作精神
9、有很强的客户服务意识,忠于职守,对工作认真负责。
备注:
本岗位上班地点为广州市天河区高唐工业园内,提供免费工作中餐,有上下班班车往返市区;五天八小时工作制。
1、 负责制定部门的工作目标和计划并组织实施。
2、 负责组织编写、审核并监督执行本部门的工作程序和管理条例,并负责保管。
3、负责对售后服务过程实施监督管理。
4、负责收集并整理产品质量信息,向营销副总经理汇报,同时向质量保证部经理通报。
5、负责组织统计本部门工作的各项质量指标,正确评估部门工作业绩,并及时调整部门资源和工作计划。
6、负责审批审批月度物料补仓和退仓计划。
任职资格:
1、生物医学工程、电子工程或相关理工科类专业本科以上学历。
2、英语四级以上,具有良好的读写能力;英语能查阅资料翻译。
3、有客户服务流程相关培训经历优先考虑。
4、医疗器械或者电子设备类产品的维修和外勤服务3年工作经历,同时担任相同岗位1年以上工作经验者。
5、有相关管理岗位工作经验, 有外资企业同类工作经验者优先。
6、具有中级技术职称者优先考虑。
7、熟悉与客服业务相关各部门工作流程;具有优秀的沟通协调能力以及计划监控能力。
8、熟练使用办公电脑设备,具有团队合作精神
9、有很强的客户服务意识,忠于职守,对工作认真负责。
备注:
本岗位上班地点为广州市天河区高唐工业园内,提供免费工作中餐,有上下班班车往返市区;五天八小时工作制。
公司介绍
广州三瑞医疗器械有限公司(简称 “三瑞”)创建于1992年,是国家认定的“高新技术企业”和“软件企业”,三瑞主要产品是围产监护和诊疗设备、宫颈病变诊疗器材、妇产科专用耗材等,目前还引进国际先进的医疗技术和产品,如美国WALLACH妇科医疗产品、以色列TRIG的分娩监护仪、美国MedGyn昆布条等,为国内近8000家医疗机构(其中三甲医院600多家)和全球90多个国家和地区提供产品和服务。
三瑞在广州拥有12,000平方米的研发、生产基地,20多个用户服务中心遍布全国。公司具有现代化的技术研究和产品开发体系,通过ISO9001和ISO13485国际质量体系认证。
客户至上、创新进取、以奋斗者为本是三瑞核心价值观,更是三瑞产品技术一直保持世界先进和国内领先水平的重要保证。以“优势互补、共同发展”的合作原则,三瑞与科研院所合作共同研发新技术和新产品,与同行友商共创良好的发展空间,共享价值链的利益。
我们的愿意景
发展人类健康事业的国际公司,坚持创新,提供高质量、高价值的产品与服务,为人类健康事业做贡献;
我们的核心价观
以为人本,主动创新,精益求精,建立有担当的三瑞企业文化价值体系。
我们的管理理念
将选拔人才、培养人才放在***
尊重和信任每一个员工
打造学习型团队,通过持续学习,不断提高企业和个人的核心竞争力
我们的用人观
德才兼备,以德为先,任人唯贤,用人所长
三瑞在广州拥有12,000平方米的研发、生产基地,20多个用户服务中心遍布全国。公司具有现代化的技术研究和产品开发体系,通过ISO9001和ISO13485国际质量体系认证。
客户至上、创新进取、以奋斗者为本是三瑞核心价值观,更是三瑞产品技术一直保持世界先进和国内领先水平的重要保证。以“优势互补、共同发展”的合作原则,三瑞与科研院所合作共同研发新技术和新产品,与同行友商共创良好的发展空间,共享价值链的利益。
我们的愿意景
发展人类健康事业的国际公司,坚持创新,提供高质量、高价值的产品与服务,为人类健康事业做贡献;
我们的核心价观
以为人本,主动创新,精益求精,建立有担当的三瑞企业文化价值体系。
我们的管理理念
将选拔人才、培养人才放在***
尊重和信任每一个员工
打造学习型团队,通过持续学习,不断提高企业和个人的核心竞争力
我们的用人观
德才兼备,以德为先,任人唯贤,用人所长
联系方式
- 公司地址:广州天河区广汕二路高唐工业区高科路38号三瑞科技园(地铁6号线高塘石B出口)