南京招聘

• 岗位目的：

前厅接待为神旺酒店给宾客的第一印象，我们要求做到“热情微笑，贴心服务”，

本职位主要为订房退房服务，亦包含前厅的客户服务。

• 岗位描述：

1. 提供亲切热情问候、接待客人并使用订房系统为客人协助做好入住/离店登记手续；

2. 确保入住登记单详细、准确、清晰；

3. 确定客人抵达和离店的详情，并安排车辆接送、行李搬运及其他服务要求；

4. 提供问讯服务，包含酒店与周边环境及交通，解决客人的疑问，使客人满意；

5. 负责访客的接待及相关访客留言的处理、宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理；

6. 掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率，适时销售客房，推广和销售会员卡；

7. 提供客人叫醒、问询服务；负责总机接听、电话转接等工作；

• 任职需求：

1、形象气质好；性格开朗；笑口常开者优先考虑。
2、大专及以上学历，具备较好英语口语能力。
3、熟悉前台业务，具备一年以上星级酒店前台接待工作经验。
4、工作热情积极；良好服务意识；能适应工作压力。
5、能适应翻班工作需要。

        从一粒米结造就了佳绩斐然的旺旺集团。

    旺旺于1992年正式投资中国大陆市场，身为台湾***个在大陆注册商标并且拥有最多注册商标的公司，并于1994年在湖南设立***家工厂，旺旺秉持着“缘、自信、大团结”的经营理念发展，经营，现已发展为员工数五万多名的大型集团企业。旺旺是一个汇聚了优秀炎黄子孙及世界各国优秀人才的大家庭。全体员工立志要让集团成为“综合消费食品王国”，并向着“中华***、世界***”的目标迈进。现在“旺旺”已经是消费者心中公认的金字招牌，它代表了所有旺旺人的荣耀与成就感。

    旺旺是由各类人才汇集起来的大家庭，公司的快速发展是全体员工共同努力的结果。我们视员工为公司最宝贵的财富，愿意广泛吸纳优秀和有潜力的人才，为员工提供职业生涯的发展平台，希望每位员工都能在公司得到良好的发展，“缘、自信、大团结”传达着企业文化的精髓。
 
    通过多年的发展，如今的旺旺已发展成为一个业务多元化的综合性企业，除众所周知的旺旺食品为核心的业务以外，现在还开拓了医院、酒店、房地产、餐饮、旺仔便利店、农业、水神电解水、文化传媒等多种非食品行业（属于神旺控股）。目前旺旺旗下的各行业都处于飞速成长期，需要各业界精英与喜爱旺旺的您们加入，一起在旺旺的大舞台上尽情地发挥自己，实现自我价值。
 
    我们致力于为员工创造良好的工作环境与美好前景，培养忠于旺旺事业、志同道合的员工队伍，让每一位员工与企业共同成长。我们竭诚欢迎各位有志之士加入旺旺这个大家庭，共同开创美好的明天。

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