南京招聘

职位描述：
2315省工商局-满意度回访专员
“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
12315满意度回访是中国电信与南京市工商局合作项目，外呼电话完成满意度反馈工作,非电销！
 一、岗位职责：
1、通过专业的电话系统进行外呼，进行满意度调查、回访；
2、进行电话回访，确保及时回访率100%；
3、统计并记录回访信息，及时录入系统，确保数据准确；
4、根据公司要求，不定期开展主动关怀回访、客户调查等工作，以确保良好的客户满意度；
5、严格按照公司规定及业务操作流程开展工作，保持良好的状态，保证工作有序高效的进行。
 二、任职要求：
1.普通话标准；
2.具有较强的责任心及抗压能力；
3.有较强的随机应变能力和语言表达能力；
4.电脑、办公软件操作熟练，打字50字/分以上；
5.稳定性强。
三、薪酬待遇：
1、试用期1个月：薪资2000元/月；转正：3000-3500元/月。
2、缴纳五险及住房公积金。
3、享受年终奖、交通补贴、通信补贴、午餐补贴、评星月度补贴、高温补贴等多项福利。
4、享有国家相关节日福利及带薪年假、婚假、产假、护理假、哺乳假等各类假期，公司会不定期组织集体活动，如旅游、聚餐等。
5、不定期开展劳动竞赛，参与者享有额外福利。
6、国企办公，工作稳定，环境舒适，无工作压力。
四、工作时间：周一至周五上班，周六周日、节假日正常休息。
五、工作地点： 南京市珠江路696号南京市工商局。
联系人：刘小姐 14705183502 举报 分享

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