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[蜀门手游]VIP客服专员

上海方趣网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2017-01-12
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1. 通过电话与VIP高端用户取得联系,了解用户最新需求,及时跟进回访及反馈;
2. 通过游戏、电话、APP等沟通渠道开拓游戏用户,收集VIP用户信息;
3. 跟踪用户游戏相关信息,及时制定维护策略,以降低用户流失,提升用户活跃度及持续付费;
4. 定期总结分析VIP客户需求,及时提出操作流程和系统支持优化方案;
5. 完成上级主管交办的其它工作。

任职条件:
1. 大专学历及其以上,985、211全日制大学本科毕业优先;
2. 有志服务游戏高端用户,普通话标准 , 声音甜美,***优先;
3. 热爱游戏,熟悉诛仙、剑侠情缘等知名手游者优先;
4. 知名手游公司或安卓渠道,担任运营1年经验以上,或客服工作2年经验以上;

职能类别: 客服专员/助理

关键字: VIP 客服 电话 游戏 APP 用户 回访 反馈 维护 策略

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公司介绍

发行有趣的游戏,做有趣的事。

上海方趣网络科技有限公司(简称“方趣网络”),是由中国游戏行业资深人士——方师恩创办,由一群曾在知名游戏、互联网公司的核心人才和技术骨干带着对游戏的热爱、对梦想的追求组成的网络游戏公司。
公司优先着力游戏发行,业务拓展不限于产品研发、IP的深度运营。
公司愿景:专注于细分领域精品游戏,成为最值得合作的游戏发行商。

联系方式

  • 公司地址:地址:span宜山路1618号新意城i栋701室