南京招聘

岗位职责
1. 负责呼叫中心产品的市场分析、产品调研分析、同类产品研究，进行产品规划、需求分析和设计工作；
2. 研究产品发展动态和行业动态，收集竞争对手信息，对同行业产品进行监控，把握市场最新动态；
3. 制定产品需求计划，进行可行性分析和概要设计，撰写用户需求说明书，负责需求的跟踪和控制；
4. 负责产品原型和交互界面设计，研究用户体验的趋势，不断优化用户体验；
5. 负责协调、确保下游团队完全理解需求，监控产品线进度和质量；
6. 负责协调各关联产品与用户产品的整合，确保对相关业务部门的支撑；

任职资格：
1. 具有五年以上呼叫中心系统规划及产品设计经验；
2. 具备IVR系统运营规划及管理经验；
3. 有较强的沟通、协调能力；
4. 具备很强的项目管理能力，逻辑思维和数据分析能力；
5. 有较强的文案撰写能力，能够编写系统规划方案与运营组织方案；
6. 本科及以上学历，计算机及管理类专业，有研发背景尤佳；

有意者请将简历投递至junhuazhou@ctrip.com

Trip.com Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, Trip.com Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）是一家领先的在线旅游服务提供商，旗下品牌包括Tirp.com，携程，天巡和去哪儿。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app，网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务，帮助商务和休闲游用户获取信息，降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速，已经成为全球***的旅游服务提供商之一。