下属星级酒店管理储备经理
上海协通(集团)有限公司总部
- 公司规模:1000-5000人
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2013-01-09
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语
- 职位类别:酒店/宾馆经理
职位描述
一、餐厅主管(见习经理)
1、工作内容:
(1)协助餐厅经理合理安排员工工作区域和工作内容;
(2)监督员工执行各种纪律和规章制度的情况,如有违反现象及时纠正或交上级领导处理;
(3)检查各类用具,清洁完整。
(4)规范服务流程,做好员工的培训。
(5)处理客人投诉,让宾客获得最佳体验。
2、岗位要求:
(1)年龄:年龄26—35岁,男女不限
(2)教育背景:学历:大专以上; 酒店、旅游管理、市场营销、英语等专业优先
(3)工作经验:了解和熟悉中餐部各种服务的细节和操作程序,有四星级酒店相关工作经验者优先考虑。
(4)工作态度:有良好的服务意识和工作态度;
(5)有良好的英语沟通能力,形象气质好,喜爱服务工作;
二、营销主管(见习经理)
1、工作内容:
(1)根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对
外销售以及招揽客源的计划。
(2) 研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,
定期向营销部经理提交书面报告。
(3)保持与大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并与客户建立长
期、稳定、良好的合作关系。
(4)负责执行酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,
提高酒店的声誉和影响力。
(5)与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保
销售计划的实施和落实。
(6)配合经理培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、
更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。
(7)关心每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、餐厅接待情况,
组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP客人。
(8) 每天向营销部经理提交销售活动和外出计划,经经理审批后,组织有关人员,
准备宣传资料,制定推广方案。
2、岗位要求:
(1)年龄:26-35岁,男女不限,有相关工作经验
(2)教育背景:学历:大专以上; 酒店、旅游管理、市场营销、英语等专业优先
(3)培训经历:参加过相关营销培训经历
(4)经验:3年以上星级酒店或大型饭店营销工作经历
(5)技能技巧:善于沟通,具有洞察市场规律
三、大堂副理(见习经理)
1、工作内容:
(1)直接参与所负责部门每天的日常接待工作。
(2)直接督导总台及各部门主管工作,深入了解员工事务、服务态度及工作质量,及时向前厅部经理汇报,解决各种工作问题。
(3)负责培训所负责分部员工的业务技能、服务标准、礼仪规范、外语等。
(4)检查前厅部各岗人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率,保证对客热情有理,服务周到。
(5)掌握当天客情及预订情况。
(6)制定本部门的物资设备供应计划。
(7)与员工保持良好沟通,了解员工的思想状况。
(8)查、负责本部门的安全、防火工作。
2、岗位要求:
(1)年龄24-35岁;形象气质佳。
(2)教育背景:大学专科毕业或同等学历以上,酒店管理、英语等相关专业。
(3)工作经验:曾在四星级酒店前厅部任领班职务,熟悉前厅部运作及管理程序者优先考虑。
公司介绍
多年以来协通集团坚持走外向型、多元化的发展道路,取得了瞩目的成就。97年被国家经委列为“512户国家重点扶植企业”之一;2002年位列上海市工业企业集团营业收入前50强;2003年集团经济发展实现了大飞跃,并荣获上海外贸出口贡献奖;近年来多次受到上海市人民政府的嘉奖。
协通集团品牌的核心理念为“创新力、执行力、形象力”:
1、创新力——意寓协通集团开拓进取、发展创新
2、执行力——继承协通集团精细化作业的管理风格
3、形象力——全面提升协通集团品牌新形象的战略目标
协通集团文化理念口号:协力创新通未来
联系方式
- Email:1041179085@qq.com
- 公司地址:地址:span嘉定澄浏中路1900号