南京招聘

职位描述：
工作职责：
在线及无线预订旅行产品的方式日益被更多用户所接受。携程手机客户端作为携程用户在线及无线预订产品的几个主要渠，携程致力于为用户打造一站式，具有高可用性的旅游在线平台，并努力提升用户体验。
 
我们需要若干具有高度责任心和良好安全管理意识的伙伴加入，参与公司的日常办公需求报修、网站运营方面的前端报修受理，通过自身具备的IT知识与对携程现有业务模式了解相结合，准确发现和识别故障，自主解决问题——通过远程电话邮件等方式; 联合后端工程师解决问题——快速确认和联系后端技术支持团队共同排障，以确保携程在线平台对用户提供持续稳定的高效服务。

职位描述
工作职责：
1.了解当前主流的桌面操作系统，了解WindowsXP、Pro安装、配置、基本功能；
2.了解常用办公软件的基本功能及使用，能够安装、使用Office Word、 Excel、Powerpoint；
3.熟悉公司online各版面布局，时刻关注外网可用性，在线测试外网运营情况；
4.熟悉公司内部offline各模块功能，通过使用各内部模块测试内网稳定性；
5.经过培训，对来自监控团队的告警或故障事件，能及时判断严重等级，并根据问题的简易复杂程度，第一时间对事件及时处理或协调相关后端工程师处理；
6.接听处理故障报告的电话邮件，协调相关人员完成故障的处理，必要时远程客户端获取故障信息，对故障事件进行纪录，升级，回访和关闭；


任职资格：
1.全日制高校大专或以上学历，计算机或相关专业优先；
2.具备一定的网络基础知识，能够进行简单的网络故障排除；
3.具有高度的责任感和敬业精神，良好的团队合作能力；
4.具有独立工作的能力并具备较强的分析、判断和解决问题的能力；
5.具有热忱的工作积极性，自我管理能力，较好的沟通、协调和表达能力；
6.具有高度的责任心和良好的安全管理意识；
7.英语CET-4及以上优先；
8.欢迎应届毕业生。 举报 分享

Trip.com Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, Trip.com Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）是一家领先的在线旅游服务提供商，旗下品牌包括Tirp.com，携程，天巡和去哪儿。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app，网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务，帮助商务和休闲游用户获取信息，降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速，已经成为全球***的旅游服务提供商之一。