客服专员/助理（非技术）
易清互动（北京）信息技术有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2012-08-29
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：4
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
易清互动（北京）信息技术有限公司成立于2011年初，是一家专注于移动互联网领域的集团化高新企业（符合人才引进资格可申请办理落户），目前主营APP、手机域名、微信易通产品，公司总部位于北京朝阳区酒仙桥路14号院5号楼三层，并已经开始在北、上、广、深、沪及川渝地区进行子公司的业务拓展。“诚信、自强、专业、感恩”的企业文化必将海纳百川。
公司正值快速迅猛发展时期，易清互动期待您的加入!
公司理念与文化如下，期待与您携手为大数据价值不懈奋斗！
我们的使命：让生意e触即发
我们的定位：移动互联网企业应用服务商
我们的愿景：创造移动互联网服务一流品牌
我们始终以尊敬的态度、饱满的激情、感恩的心态积极响应客户的关心、支持、建议和意见反馈，正是客户对工作实际的深入了解和无私的反馈使得我们的服务做的更好。
大数据和互联网+时代，这个年轻的团队正以积极的心态，勇于开拓创新的精神，求实、严谨、团结的工作作风，抓住机遇，扩大规模，在市场经济大潮中，乘风破浪，勇往直前！共创我们辉煌的事业之路！
公司正值快速迅猛发展时期，易清互动期待您的加入!
公司理念与文化如下，期待与您携手为大数据价值不懈奋斗！
我们的使命：让生意e触即发
我们的定位：移动互联网企业应用服务商
我们的愿景：创造移动互联网服务一流品牌
我们始终以尊敬的态度、饱满的激情、感恩的心态积极响应客户的关心、支持、建议和意见反馈，正是客户对工作实际的深入了解和无私的反馈使得我们的服务做的更好。
大数据和互联网+时代，这个年轻的团队正以积极的心态，勇于开拓创新的精神，求实、严谨、团结的工作作风，抓住机遇，扩大规模，在市场经济大潮中，乘风破浪，勇往直前！共创我们辉煌的事业之路！
联系方式
- 公司地址：上班地址：北京市朝阳区酒仙桥路14号院五号楼三层