南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、客户来电的接听，解答客户咨询，并记录客户需求与投诉；
2、用优秀的服务水平和良好的服务态度来维护客户关系；
3、负责建立与客户的友好关系，建立客户档案；
4、协调各部门反馈的处理结果并及时与客户沟通；
5、及时将客户信息告知相关业务部门，并做好回访及记录。

任职要求：
1、大专以上学历，专业不限；；
2、身体健康，品行端正，有耐心，能吃苦，表达能力强；
3、普通话标准、表达清晰，有较好的服务意识和沟通能力；；
4、客服从业经验者优先，优秀应届毕业生亦可。

 

更重要的岗位扩展要求：
1、【各种心态】欢喜做，甘愿受；需求抱怨千万遍，我待需求如春天；头顶灵商，脑内智商，心中情商；
2、【各种体验】有木有客户虐我千百遍，我待客户如初恋的客服体验？
3、【各种表达】于不确定中能找寻确定，并能够进行有信服力的表达，对客户体验的各种需求的调研分析，以及各种基本工具的使用不在话下。

 
一大波福利待遇：

1、底薪+ 绩效奖金+高提成+年终奖+多福利。
2、入职后公司缴纳五险一金
3、公司提供专业系统化的岗前培训+岗中训练及管理力提升训练；
4、表现优秀符合条件的员工可享受股权激励计划。
5、工作时间：09:00-18:00，10:00-19:00 做五休二。
6、战略级岗位，对结果负责；
7、晋阶空间：客服主管、Senior客服专员； 举报 分享

合盘金服（全称“上海合盘金融信息服务股份有限公司”）于2012年12月在上海成立，注册资金2亿元。作为国内首批网络借贷信息中介平台，合盘金服坚持践行普惠金融，将“安全理财，品质生活”的理念融于服务，结合金融全球化发展的经验与信息技术创新，向实现资金需求与供给的完美对接的方向稳步前行。
合盘金服始终坚信，普惠金融的创新模式是世界金融改革的重要方向：合盘金服通过技术创新，深挖资产端需求，多维度拓展渠道合作，降低金融服务成本，不断提高平台的服务品质和产品品质。因为对服务和品质的坚持，资本市场向合盘金服投来了橄榄枝。2016年6月，合盘金服完成由众诚资本领投的6600万A轮融资；依托于缜密的风控体系、优质丰富的资产端资源及便捷高效的运营模式。2017年9月，合盘金服正式宣布获得众鼎集团2亿元B轮融资，再次成为促进行业合规发展，安全稳健的新标杆。
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