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客服专员

vipabc英语

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-01-04
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:免费英语培训
  • 职位月薪:5000-8000/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
工作职责
1. 接听400专线咨询服务、产品解说
2. 提供专业的客户服务,课后关怀,客诉处理
3. 透过电话或邮件的形式持续经营并维护现有客户
4. 透过专业的客户服务创造续约以及客户介绍绩效
5. 外呼客户,预约客户参加公开课以及推荐客户各项市场促销活动
6. 客户课程售后咨询服务
7. 负责团队管理和专案目标达成

职位要求

1. 大专以上学历,22-30岁
2. 工作时间:做五休二 (轮班轮休)
3. 应届生亦可(语言类、文科类、商科类专业优先)
4. 普通话流利,声音甜美,善于与人沟通,态度亲切
5. 勇于挑战,能承受工作压力,热忱度高,有服务意识和团队精神
6. 具备良好的口头表达能力以及沟通说服技巧和执行力
 
公司福利

1. 完善的上岗培训,五险一金
2. 每年享受国家规定带薪年假,法定节假日等福利
3. 免费提供英语在线学习课程
4. 最长四个月的男女共享育婴假
5. 每日新鲜水果、点心供应
6. 员工健康体检以及健身福利
7. 良好的办公环境,丰富多彩的员工活动(员工旅游+员工聚会+员工生日会+节日礼物)


工作地址
上海市黄浦区北京东路666号

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理

关键字: 电话客服 售后 客服 呼叫中心

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公司介绍

tutorabc由美国硅谷技术团队研发创立,凭借独家研发的DCGS动态课程系统,将遍布全球80多个国家、100多座城市的外籍顾问与学习者精准匹配,并为学习者打造定制课程和教材。tutorabc是全球首个24/7/365全年无休的真人在线教育机构,拥有10,000多位外籍顾问。每年提供超过千万堂在线教育课程,客户遍及全球135个国家和地区。

联系方式

  • Email:wtwang@vipabc.com
  • 公司地址:上班地址:在线授课 不限城市