南京招聘

职位描述：
职位职责：
1、受理跟进内部问题件，并及时、准备知会相关区（或分部）人员，做好及时转达、沟通、处理、回复和存档工作，对工作过程中接触到的企业商业机密及客户信息要做好严格保密工作；
2、负责处理普通客服代表转发的无法一次性解决的各类问题；在规定时间内及时处理；
3、在规定时限内回复客户跟进处理情况，使用规范服务用语，确保客户享受服务的及时、准确性；
协助和配合组长或主管开展工作；

任职要求：
1、普通话标准，音乐佳；理解能；理解能力强，思维清晰；有话务或者同行工作经验者优先；
2、有良好的人际沟通能力和记忆力、较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力；
3、掌握公司业务知识，掌握客户服务沟通技巧；熟悉OFFICE办公软件操作，有一定的电脑应用基础；
具有团队合作意识，工作认真负责，具有亲和力，反应能力快，有耐性，能承受较大的工作压力，适应倒班工作。


工作地址：
江宁开发区菲尼克斯路70号江宁总部基地20幢

报酬福利：

1、公司提供具有市场竞争力的薪酬；

2、享受五险、商业保险、节假日津贴、生日礼物、有薪年假、绩优员工假等；

3、提供劳保用品。
面试时间及地址：
1、请携带本人身份证件，周一至周四下午14:00-16:00，周五招聘日9:00-16:00，地址：太平南路477号，（太平南路与白下路交界处，四象桥旁）；
乘车路线：乘坐31路、202路四象桥站下往夫子庙方向走30米即可，1路、202路太平南路?白下路站下往夫子庙方向走300米即可，30路、82路、128路白下路站下往夫子庙方向走150米即可；
2、请携带本人身份证件，周一至周四下午14:00- 16:00，地址：江宁开发区菲尼克斯路70号江宁总部基地20幢2层；
乘车路线：乘坐地铁1号线小龙湾站下，见润葳酒店北走见江宁总部基地20栋2层。
联系人：杨小姐。
电话：025-81035155。
注：该职位属于元丰公司招聘，与元丰公司签订劳动合同，服务于顺丰。

温馨提示：
（1）代元丰公司招聘，元丰公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。
（2）我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家！ 举报 分享

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在持续强化速运业务的基础上，顺丰坚持以客户需求为核心，围绕快递物流产业链，不断丰富公司的产品和服务种类，针对电商、食品、医药、汽配、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案。
截至2015年底，顺丰已拥有约1.5万台营运车辆，以及遍布中国大陆的近1.3万个营业网点。此外，公司目前拥有30架自有全货机，搭建了以深圳、杭州为双枢纽，辐射全国的航线网络。与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚、蒙古等国家的快递服务。
多年来，顺丰持续创新，不断铸造高品质服务体验，为客户的成功提供坚实有力的支持。
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