运维专员(客服)
江苏融集网络技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2017-01-01
- 工作地点:南京
- 招聘人数:10人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责对入驻加盟商的运营指导与管理,维护与商户的良好合作关系,培养大商户;
2、负责处理客服反馈在权责范围内的平台的客诉问题;
3、金融产品相关问题和加盟商实际运维过程中的问题解答,无法解答的问题反应给相关部门后及时反馈给加盟商;
4、负责平台相关系统运维,平台内异常问题的快速诊断处理和优化;
5、负责申请订单的监控处理,订单状态跟踪等;
6、负责相关数据和权限的审核处理;
7、负责业务运维数据的收集、整理;
8、负责业务运维中发现的问题的跟踪处理;
9、其他业务运维相关事务。
任职资格:
1、具备2年以上相关工作经验,大学专科以上学历;
2、 熟悉互联网金融相关产品,熟悉相关产品的业务流程和系统流程;有第三方支付产品、理财产品运营、客服工作经验者优先;
3、 具备良好的职业操守和执行力;有较强的责任心和抗压能力;工作严谨,有耐心;有良好的沟通能力及团队合作精神,善于总结和分享。
简历投递方式:1、招聘网站在线投递;2、也可投递至邮箱:roomge@roomge.com。
乘车路线:1、公交158路凤集大道站下即到;2、地铁10号线小行站转158路凤集大道站下即到; 3、地铁2号线油坊桥站转158路凤集大道站下即到; 4、地铁1号线天隆寺站周一至周五8:00—8:30(每10分钟一班)班车至公司。
公司地址:1、南京市雨花台区凤集大道15号74栋2层;2、南京市雨花台区大周路88号(靠近软件大道)
电 话:(025)58968177
网 址:www.roomge.com
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岗位职责:
1、负责对入驻加盟商的运营指导与管理,维护与商户的良好合作关系,培养大商户;
2、负责处理客服反馈在权责范围内的平台的客诉问题;
3、金融产品相关问题和加盟商实际运维过程中的问题解答,无法解答的问题反应给相关部门后及时反馈给加盟商;
4、负责平台相关系统运维,平台内异常问题的快速诊断处理和优化;
5、负责申请订单的监控处理,订单状态跟踪等;
6、负责相关数据和权限的审核处理;
7、负责业务运维数据的收集、整理;
8、负责业务运维中发现的问题的跟踪处理;
9、其他业务运维相关事务。
任职资格:
1、具备2年以上相关工作经验,大学专科以上学历;
2、 熟悉互联网金融相关产品,熟悉相关产品的业务流程和系统流程;有第三方支付产品、理财产品运营、客服工作经验者优先;
3、 具备良好的职业操守和执行力;有较强的责任心和抗压能力;工作严谨,有耐心;有良好的沟通能力及团队合作精神,善于总结和分享。
简历投递方式:1、招聘网站在线投递;2、也可投递至邮箱:roomge@roomge.com。
乘车路线:1、公交158路凤集大道站下即到;2、地铁10号线小行站转158路凤集大道站下即到; 3、地铁2号线油坊桥站转158路凤集大道站下即到; 4、地铁1号线天隆寺站周一至周五8:00—8:30(每10分钟一班)班车至公司。
公司地址:1、南京市雨花台区凤集大道15号74栋2层;2、南京市雨花台区大周路88号(靠近软件大道)
电 话:(025)58968177
网 址:www.roomge.com
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 金融 金融信息 金融产品 客服 售后 销售 销售助理 互联网 互联网金融
公司介绍
融集网——企业商务平台,致力打造小微企业产业生态圈,本着融合、集聚、共创的宗旨,通过线上加线下的方式为小微企业提供全方位个性化的商务服务。
联系方式
- Email:roomge@roomge.com
- 公司地址:地址:span南京市江宁区天元中路128号诚基大厦2栋713室