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客户经理

南京贝贝云网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-01-01
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5999-6000/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
工作职责
1、整理、分析用户行为数据和用户反馈,为客户经营、客户问题管理、生命周期管理、市场推广等提供数据支撑和建议
2、负责规划目标用户群体运营策略,制定客户群体的运营规则,输出各类客户专员报表
3、负责助力客户新增、转介绍、留存、续费等各种业务指标
任职资格
1、本科及以上学历, 2年以上互联网产品运营相关从业经验或有负责教育类平台内容运营经验
2、搭建客户服务体系,指导并提升客户专员对客户服务及维护的能力
3、熟悉移动互联网产品运营及软件运营规则,具有较强的提升用户下载率及活跃度的组织策划能力,能够引导客户专员完成上线幼儿园的活跃度指标
4、具有敏锐的用户洞察力,能够迅速捕捉市场机会,了解用户需求,擅长客户资源的二次开发
5、组织并监督客户专员完成线上及线下的拜访量
6、每周组织策划客户专员例会,布置客户专员作业并汇总整理
7、持续学习能力强,能不断调节以适应市场变化

职能类别: 客服经理

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公司介绍

南京贝贝云网络科技有限公司是一家幼儿教育+互联网的教育服务型科技公司,围绕幼儿成长,以国际前沿的幼儿成长评价体系为依据,以移动互联网为工具,以大数据技术为驱动,通过幼儿园和家庭共同的观察、记录、分析,建立幼儿个性化成长档案数据库,帮助教师和家长更全面、更科学地认知幼儿个性发展特点和阶段性发展水平,提升幼儿园与家庭的培育质量,为幼儿的成长提供个性化教育服务;

公司立足“幼儿教育”,以提升幼儿教育的质量为目标,在成立之初与国内幼儿教育领域学术权威南京师范大学教育科学学院建立战略合作关系,共同成致力于3-6岁幼儿成长评价研究。通过搭建幼儿过程性评价体系,帮助教师和家长更科学认知幼儿,解决目前幼儿教育发展中片面、盲目、主观的问题,促进为幼儿成长提供个性化教育服务的实现。

      公司成立于2014年2月,总部位于南京;2014年5月Babyun1.0产品正式内测,8月产品正式上线推广,在推向市场一年左右的时间,签约合作一千多家幼儿园,覆盖江苏、浙江、安徽、福建、山东、四川、广西等省份,并分别在杭州、合肥、福州、泉州、厦门、青岛、成都等城市设立办事处及区域运营中心。

使 命:幼儿个性化教育理论和实践先行者
愿 景:让成长看得见!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:洪武路199号长发银座B座507