南京招聘

职位描述：
岗位职责：
录音监听+监督催收人员行为+回访客户
1.定时定量的对座席录音和进行抽样和实时监听，判断是否有违规行为；
2.根据客户投诉情况，调听坐席人员录音，认定责任归属；
3.定时定量的对催收人员系统使用情况抽样，判断是否有违规行为。
4.针对分公司现金还款客户进行回访，复核还款金额及催收过程是否存在违规行为。

任职要求：
1.全日制专科以上学历
2.金融类相关专业
3.1年以上电话催收或客服工作经验
4.熟悉计算机操作，能够使用office办公软件
5.工作积极主动，耐心细致，善于分析解决问题 举报 分享

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