南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交；
2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评；
3、熟练编辑店铺商品内页，上下架商品及修正页面资讯；
4、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；
5、及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，做到有问必答；
6、整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通；
7、处理与客户业务相关的其他问题。

岗位要求：
1、有一定得淘宝客服工作经验，打字速度60字每分钟，有一定得协调能力；
2、具备良好的表达能力、交际能力，有较强的沟通能力，善于团队合作；
3、性格开朗、外向、亲和力强、细心，能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节；
4、对电子商务有一定得了解，对工作有热情，热爱网上销售这份工作，最好了解并掌握淘宝网店交易流程和规则，有实际淘宝网、阿里巴巴、拍拍网等客服经验和推广经验者优先考虑。
5. 性格开朗，工作认真负责，能适应一定量的工作压力和倒班工作制。


面试地点：汕头市潮阳区谷铙镇堡田路鸿展发实业有限公司 鸿展发实业有限公司
联系方式：林小姐 13729285666 举报 分享

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