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电商售后客服/天猫售后客服

深圳市优克联新技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2016-12-26
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、具备较强责任心,爱岗敬业,礼貌待人
1、通过电话、旺旺,咚咚聊天工具,为客户解答各类售后问题;
2、对淘宝,京东评价进行跟踪,及时沟通处理,修改评价。
3、及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化;
4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时通知相关人员处理;。
5、协助配合售前团队,创造销售业绩

任职要求:
1、理解能力强,具有独立处理问题能力,做事效率高!
2、对商品运送过程中的安全负责
3、具备较强的服务意识,服从、胁从意识强
此岗位为天猫售后客服,要求有经验者,非诚勿扰,谢谢!

职能类别: 网络/在线客服

关键字: 售后客服 电商客服

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公司介绍

    uCloudlink成立于2014年,基于自主研发的Cloud SIM解决方案,创建全球首个移动数据流量交易平台,为亿万用户提供本地以及全球移动数据连接服务。“GlocalMe”和“漫游超人(Roamingman)”为公司旗下两大品牌,支持手机流量、Wi-Fi设备和流量一体化销售和Wi-Fi设备租赁、物联网流量等多种不同的商业模式。

    2015年9月,uCloudlink率先发布首个支持Cloud SIM功能的4G版随身Wi-Fi 设备– GlocalMe G2,该设备无需SIM卡即可在全球多数国家及地区3/4G高速上网。凭借Cloud SIM技术领先优势,大幅降低流量价格,uCloudlink迅速成为漫游随身Wi-Fi行业领导者,包括自有品牌“漫游超人”以及伙伴品牌租赁。 2018年4月,uCloudlink发布了划时代的世界机,验证Cloud SIM 单芯片解决方案的可行性,实现「手机自带流量,零漫游,走全球」,大幅降低Cloud SIM的硬件成本。2018年,优克联在实现单芯片Cloud SIM解决方案的基础上拓展本地宽带市场,经过一年拓展,本地宽带解决方案已经在日本、中国等市场得到规模商用,证明Cloud SIM技术在本地市场同样具有竞争力。2019年,在自研手机验证Cloud SIM技术的基础上,开始和第三方手机厂家合作推出GlocalMe? Inside(GMI)服务,借助合作伙伴的终端快速增加Cloud SIM用户。

   截至2020年3月底,优克联已在中国香港、中国大陆、英国、美国、马来西亚、新加坡成立多个子公司及、分支机构,并在日本、中国台湾、法国等与其他伙伴组件合资公司,员工人数778人,其中研发人员占比43%,并已在全球拥有/申请超过113项技术专利,服务覆盖超过140个国家及地区。

联系方式

  • 公司地址:深圳市南山区学府路深圳软件产业基地1栋A座3楼 (邮编:518052)