电信业务服务督导经理
南京凌康数码科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-03-16
- 工作地点:南京-秦淮区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:业务拓展主管/经理 促销主管/督导
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、针对电信公司推出的新业务、阶段性营销政策、工作需要等制定相应的培训计划并组织各店长培训学习,检查督促各店长对本店的培训效果。
2、参加电信公司举办的相关培训,在第一时间对营业员做二次培训,全面提升员工素质。
3、定期收集员工培训需求,与员工及上级领导沟通拟定培训目标,制定相应培训计划,结合员工素质、特点以及员工培训需求,制定员工个性化的培训方案,并对培训结果进行实施的工作。
4、相关培训后组织测试,根据培训测试填写《培训效果评估表》做好培训效果评估,使培训工作不断完善和提高。
5、根据电信检查规范定期下厅检查,并及时整改到位。对于门店的物料布置落实布置到位,并及时反馈给相应管理部门。
6、透彻了解所管辖门店的业务发展情况及客户类型,与区局对接,根据门店特点和周边目标客户特点指定各项营销活动脚本,并参与执行,活动后进行汇总分析,不断完善活动方案,提升门店的业务成交量。
7、门店炒店外场各项活动支撑。
8、进行典型案例与脚本的撰写和分析。
9、负责所管辖门店的业务稽核、汇总、分析。
10、负责处理所管辖门店的疑难投诉及越级投诉。
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、有电信工作经验;
3、工作认真、热情、负责;
4、有很好的团队意识、良好的沟通能力。
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岗位职责
1、针对电信公司推出的新业务、阶段性营销政策、工作需要等制定相应的培训计划并组织各店长培训学习,检查督促各店长对本店的培训效果。
2、参加电信公司举办的相关培训,在第一时间对营业员做二次培训,全面提升员工素质。
3、定期收集员工培训需求,与员工及上级领导沟通拟定培训目标,制定相应培训计划,结合员工素质、特点以及员工培训需求,制定员工个性化的培训方案,并对培训结果进行实施的工作。
4、相关培训后组织测试,根据培训测试填写《培训效果评估表》做好培训效果评估,使培训工作不断完善和提高。
5、根据电信检查规范定期下厅检查,并及时整改到位。对于门店的物料布置落实布置到位,并及时反馈给相应管理部门。
6、透彻了解所管辖门店的业务发展情况及客户类型,与区局对接,根据门店特点和周边目标客户特点指定各项营销活动脚本,并参与执行,活动后进行汇总分析,不断完善活动方案,提升门店的业务成交量。
7、门店炒店外场各项活动支撑。
8、进行典型案例与脚本的撰写和分析。
9、负责所管辖门店的业务稽核、汇总、分析。
10、负责处理所管辖门店的疑难投诉及越级投诉。
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、有电信工作经验;
3、工作认真、热情、负责;
4、有很好的团队意识、良好的沟通能力。
职能类别: 业务拓展主管/经理 促销主管/督导
关键字: 电信 督导 培训 业务 通讯
公司介绍
南京凌康数码科技有限公司自2009年成立以来,一直致力于精品数码产品的销售,特别是智能移动设备,精品电脑以及新奇特配件的产品,并在零售模式上不断的探索和创新。相对于传统数码卖场产品全而不精,服务到而不周的现象,我们搜罗最新最潮的产品,结合创新的产品布置,运用引导式的销售方式,利用最周到的服务,为客户打造一个专属的数码精品王国。自2013年进驻南京数码精品馆以来,自成一派,销售一直在商场排名第一。
凌:高出,超越。我们的产品,我们的环境,我们的感觉,我们的服务超越了传统,超越了其他商家,给你耳目一新的感受,让你有一览众山小的体会-----原来是可以这样!
康:丰富,丰盛。我们的产品丰富,我们的服务周全。
公司以“引领潮流、一站服务”为理念,为都市时尚人士,数码发烧人士提供最前沿的的数码产品体验,为消费者营造舒适的购物环境以及专业的售后服务,加上独特的布局以及开放体验式的销售方式,让客户能真正体会到数码给生活带来的精彩和改变。
我们致敬经典----收集经典数码产品,让你感觉它从未离开
我们引领时尚----网络最新,最潮的产品,让你感觉它从未来过
我们崇尚科技----研究最新产品的***特点,让你感觉它如此神奇
我们推崇耐心----服务不再广而不细,哪怕是最基本的,我们也会耐心的为你解答和服务
凌:高出,超越。我们的产品,我们的环境,我们的感觉,我们的服务超越了传统,超越了其他商家,给你耳目一新的感受,让你有一览众山小的体会-----原来是可以这样!
康:丰富,丰盛。我们的产品丰富,我们的服务周全。
公司以“引领潮流、一站服务”为理念,为都市时尚人士,数码发烧人士提供最前沿的的数码产品体验,为消费者营造舒适的购物环境以及专业的售后服务,加上独特的布局以及开放体验式的销售方式,让客户能真正体会到数码给生活带来的精彩和改变。
我们致敬经典----收集经典数码产品,让你感觉它从未离开
我们引领时尚----网络最新,最潮的产品,让你感觉它从未来过
我们崇尚科技----研究最新产品的***特点,让你感觉它如此神奇
我们推崇耐心----服务不再广而不细,哪怕是最基本的,我们也会耐心的为你解答和服务
联系方式
- 公司地址:上班地址:双龙大道1688号江宁金鹰4楼LK数码生活馆