客服专员/助理(非技术)
东信资本有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2016-12-26
- 工作地点:南京-秦淮区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
举报
分享
岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
东信资本有限公司是一家专业从事项目投资、股权投资、企业资产管理、企业管理咨询及非融资性担保等业务的专业性投资机构。公司管理团队由管理咨询专家、策划运营专家、投融资专家、财务专家、资深律师等精英人士组成,具备丰富的专业知识和实战经验。公司通过对资金、项目、市场、人才等资源的整合,依托资本市场将资金与项目进行有效对接,为国内中小型企业做大做强提供强力支持,努力创造公司、企业、投资者三方共赢的局面,并成为业内具有良好美誉度的资本公司。公司秉承“诚信、专业、创新、共赢”的经营理念,为客户提供专业化、标准化、精细化的服务。公司在酒店业、互联网、新能源、健康产业、高新技术以及金融服务业等领域有着丰富的投资管理经验。东信资本立足江苏南京,辐射全国,融通世界,矢志成为拥有一流管理团队、具备敏锐市场洞察和娴熟的资本运作能力的金融服务旗舰。
联系方式
- 公司地址:上班地址:秦淮区汉中路27号 南京友谊广场22F