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客服专员(无责底薪2800包住)

南京金丽缘食品贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2017-01-08
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5000-8000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4.具有良好的数据库能力。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作时间:8:30-17:30
面试地址:中山南路501号通福大厦16楼1601室

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服 售后

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公司介绍

    江苏金丽缘食品贸易有限公司成立与2003年,公司总部位于南京市秦淮区中山南路501号通服大厦16F,地理优势独特。公司已于2015年8月份在上海证交所上市,目前在新三板挂牌,企业代码:207271。
   公司目前旗下业务总共分为三块:第一块,金丽缘食品贸易有限公司,负责的是我们公司实体销售。第二块,金联源投资管理有限公司,主要负责我公司基金的发行和一切上市相关事务;第三块,福缘居养老服务有限公司,是公司的实业部分;第四块,湘浓寨红酒会所,它是以做红酒养生为主,以餐饮形式呈现,主要是公司员工聚餐,客户答谢会,对外接待等,也有少量会对外营业。第五块,福源康科技管理有限公司,主要负责我们公司养老科技的研发。
   同时,福缘居还是北京大学江苏教学传统文化分校,中国助老助残援助发展中心理事单位。2015年被评为江苏省优秀养老服务中心,精神文明和谐老年人温馨之家。
   南京金丽缘食品贸易有限公司以“一切以顾客为中心”的理念,在专注南京市场开拓的同时,为全南京的客户提供服务。并且以我们优质、用心的服务赢得了众多客户的信赖与好评,在南京地区树立起了良好的公司品牌。

    公司成立了14年,从事食品健康产业的机构,以销售为主体,有专业的指导老师,有专业的团队,我们的宗旨:欢迎四有新人加入我们的团队,有梦想,有追求,有韧性,有能力,我们的平台给大家完成追求,实现梦想的地方。

公司官方网站:http://www.njjly.cn

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南京市江宁区汤山基地