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客服专员/助理(非技术)

南京美韵汇生物科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2016-12-21
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力者优先考虑 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、形象气质佳、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力,欢迎广大求职者前来应聘。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服 助理 客服专员 售后 咨询热线

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公司介绍

南京美韵汇生物科技有限公司是2016年11月份新成立的公司,本公司主要是生物技术开发、技术咨询、技术服务;化妆品研发、生产、技术服务;食品、保健食品研发、销售;金属材料销售;日用百货、化妆品销售(含网上销售);企业管理咨询;计算机软件开发;自营和代理各类商品及技术的进出口业务;服装生产、销售等。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:新街口丰富路203号304