客服经理(非技术)
南京万谷商业管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2016-12-21
- 工作地点:南京-秦淮区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
职位说明:
1、全面负责项目日常管理工作,制定各项工作计划、工作流程等,组织有效实施并定期进行总结及改进;
2、客户关系维护,客户诉求处理,妥善处理一切紧急及突发事件;
3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
4、客服团队管理:监督、检查各岗位工作壮况,确保达到应有标准及要求;
5、传达并组织落实上级人员下达的各项工作任务,及时汇报工作成果;
6、监督、检查外包单位的工作表现,并定期向上级汇报;
7、全面负责本部门培训工作的落实及考核;
8、完成上级领导交代的其他任务。
任职要求:
1、男女不限,大专以上学历,3年以上同岗位工作经验;
2、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规;
3、较强的客户信息维护、客户关系处理能力;
4、熟悉园区管理;具有较强的沟通与协调能力。
举报
分享
职位说明:
1、全面负责项目日常管理工作,制定各项工作计划、工作流程等,组织有效实施并定期进行总结及改进;
2、客户关系维护,客户诉求处理,妥善处理一切紧急及突发事件;
3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
4、客服团队管理:监督、检查各岗位工作壮况,确保达到应有标准及要求;
5、传达并组织落实上级人员下达的各项工作任务,及时汇报工作成果;
6、监督、检查外包单位的工作表现,并定期向上级汇报;
7、全面负责本部门培训工作的落实及考核;
8、完成上级领导交代的其他任务。
任职要求:
1、男女不限,大专以上学历,3年以上同岗位工作经验;
2、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规;
3、较强的客户信息维护、客户关系处理能力;
4、熟悉园区管理;具有较强的沟通与协调能力。
职能类别: 客服主管
公司介绍
南京万谷集团始建于2011年,总部设在南京,致力于服务产业发展未被满足的需求。已与CEC、凤凰传媒、京东等企业达成长期战略合作关系,业务领域涵盖产业园区、商业综合体运营、互联网平台、孵化/投资等。
南京万谷商业管理有限公司隶属于南京万谷集团,是一家追求卓越、专注品质和细节的商业地产综合投资运营商,业务领域涉及产业园规划运作、综合商业体运营、人才公寓配套、物业服务四大块,已建成运营的万谷慧生活广场项目位于南京栖霞区迈皋桥商圈,成熟的地理位置、充沛的消费人流、便利的交通动线,形成本项目得天独厚的优势。项目总投资超过10亿元,总规划面积约26万平方米,由2栋商业楼,3栋商务楼组成,其中商业面积达15万平方米(一期6万平方米),未来还将打造一个集生活服务、餐饮休闲、亲子娱乐、时尚潮流于一体的多元化全生活商业综合体,更好的服务于周边群众。
南京万谷商业管理有限公司隶属于南京万谷集团,是一家追求卓越、专注品质和细节的商业地产综合投资运营商,业务领域涉及产业园规划运作、综合商业体运营、人才公寓配套、物业服务四大块,已建成运营的万谷慧生活广场项目位于南京栖霞区迈皋桥商圈,成熟的地理位置、充沛的消费人流、便利的交通动线,形成本项目得天独厚的优势。项目总投资超过10亿元,总规划面积约26万平方米,由2栋商业楼,3栋商务楼组成,其中商业面积达15万平方米(一期6万平方米),未来还将打造一个集生活服务、餐饮休闲、亲子娱乐、时尚潮流于一体的多元化全生活商业综合体,更好的服务于周边群众。
联系方式
- 公司地址:地址:span迈皋桥街道华电路1号万谷慧生活广场