进口客服主管
江苏凯通国际物流有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2013-01-28
- 工作地点:扬州
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:其他 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1.接到客户的委托和单证,进行审核,发现问题,及时与客户联系,按客户操作需要进行商品报关归类,制作报关单交报关部门预录。跟踪货物操作过程并随时与客户保持信息沟通,同时解决客户提出的各种问题和要求。
2. 安排海关、商检放行业务的送货计划,按客户要求要求车队送货。
3.收集所有进口业务相关成本、根据报价进行开票费用结算。
4.审核账单,移交财务部。
5.定期走访客户,与客户保持良好的合作关系,扩大业务量并不断维护和发展客户。
6.负责客户档案资料归档,及时更新。
7.负责确认所属操作客户的业务凭证的应收、应付款项,做到收支及时、准确。
8.以良好的服务态度应对客户投诉,并在最短时间内予以解决;
9.及时向部门经理反馈操作过程中的突 事件或本身解决不了的问题;
10.完成部门经理安排的其他工作。
职位要求:
1、熟悉海运、空运进口货运代理业务、操作程序,有基本的海运、空运进口报关、报检、港区作业、结算知识,一定的外贸知识。
2、海运、空运三年以上工作经验;
3、外贸、货运、报关、物流相关专业大专及以上学历;
4、英文熟练,大学英语四级优先;
5、熟悉相关办公软件的操作系统;
6、具有高度的工作热情及较强的承压能力。
1.接到客户的委托和单证,进行审核,发现问题,及时与客户联系,按客户操作需要进行商品报关归类,制作报关单交报关部门预录。跟踪货物操作过程并随时与客户保持信息沟通,同时解决客户提出的各种问题和要求。
2. 安排海关、商检放行业务的送货计划,按客户要求要求车队送货。
3.收集所有进口业务相关成本、根据报价进行开票费用结算。
4.审核账单,移交财务部。
5.定期走访客户,与客户保持良好的合作关系,扩大业务量并不断维护和发展客户。
6.负责客户档案资料归档,及时更新。
7.负责确认所属操作客户的业务凭证的应收、应付款项,做到收支及时、准确。
8.以良好的服务态度应对客户投诉,并在最短时间内予以解决;
9.及时向部门经理反馈操作过程中的突 事件或本身解决不了的问题;
10.完成部门经理安排的其他工作。
职位要求:
1、熟悉海运、空运进口货运代理业务、操作程序,有基本的海运、空运进口报关、报检、港区作业、结算知识,一定的外贸知识。
2、海运、空运三年以上工作经验;
3、外贸、货运、报关、物流相关专业大专及以上学历;
4、英文熟练,大学英语四级优先;
5、熟悉相关办公软件的操作系统;
6、具有高度的工作热情及较强的承压能力。
公司介绍
江苏凯通国际物流有限公司(KaiTong Logistics Co., Ltd.)是集进出口货物的国际运输代理、中外籍国际船舶代理、长江中下游集装箱外贸内支线运输业务为一体的综合型物流企业。
1997年11月,公司经国家原外经贸部批准设立。经过十多年的努力,公司已与近20家全球知名的集装箱班轮公司建立了密切的合作关系,并在江苏、安徽、上海等省、市主要外贸口岸设立了分支机构与业务网点,建立了覆盖美国、欧洲等主要国家和地区的海外业务代理网络,投资设立了与外贸物流相配套的江苏凯通航运有限公司、江苏凯通国际船舶代理有限公司等子公司,目前可提供包括租船、订舱、报关、报检、报验、保险、仓储、中转、集装箱拼装拆箱、门到门公路运输、航线经营、船务代理等业务在内的全方位服务项目。
在激烈的市场竞争中,公司以跻身国内同行一流企业为目标,通过培养和引进大批高素质人才,开发和使用信息化管理技术,推进并实施企业的服务创新与管理创新,使企业具备了参与市场竞争的人才优势和服务优势,实现了企业的跨越式发展。自2004年起,公司连续四年被评为“中国国际货运代理百强企业”, 2005年度经国家质检总局批准成为江苏首批具备代理报检资质的专业代理报检企业,2006年度成为全国首批“中国百优报关企业”, 2007年成为中国报关协会南京关区首批"进出口商品预归类单位"。
凯通公司秉承“以人为本、贡献社会”的企业理念,诚邀诚信、务实、高效、创新的企业精英加盟,共创凯通集团的美好前程。
一经录用,公司将提供完善的薪资福利待遇。有意者请于近期将完整的简历、相关资料、薪资要求和最早的到岗时间,发至本公司邮箱。
1997年11月,公司经国家原外经贸部批准设立。经过十多年的努力,公司已与近20家全球知名的集装箱班轮公司建立了密切的合作关系,并在江苏、安徽、上海等省、市主要外贸口岸设立了分支机构与业务网点,建立了覆盖美国、欧洲等主要国家和地区的海外业务代理网络,投资设立了与外贸物流相配套的江苏凯通航运有限公司、江苏凯通国际船舶代理有限公司等子公司,目前可提供包括租船、订舱、报关、报检、报验、保险、仓储、中转、集装箱拼装拆箱、门到门公路运输、航线经营、船务代理等业务在内的全方位服务项目。
在激烈的市场竞争中,公司以跻身国内同行一流企业为目标,通过培养和引进大批高素质人才,开发和使用信息化管理技术,推进并实施企业的服务创新与管理创新,使企业具备了参与市场竞争的人才优势和服务优势,实现了企业的跨越式发展。自2004年起,公司连续四年被评为“中国国际货运代理百强企业”, 2005年度经国家质检总局批准成为江苏首批具备代理报检资质的专业代理报检企业,2006年度成为全国首批“中国百优报关企业”, 2007年成为中国报关协会南京关区首批"进出口商品预归类单位"。
凯通公司秉承“以人为本、贡献社会”的企业理念,诚邀诚信、务实、高效、创新的企业精英加盟,共创凯通集团的美好前程。
一经录用,公司将提供完善的薪资福利待遇。有意者请于近期将完整的简历、相关资料、薪资要求和最早的到岗时间,发至本公司邮箱。