南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接听400客服来电，处理客户咨询和疑问解答，做好相应记录，汇总后定期上报；
2、负责协调相关部门处理客户问题，为客户提供优质服务，并对工作中发现的问题提出建议：
3、负责按照客户、商户管理流程和管理办法，协助建立、完善客户和商户的数据库；
4、负责定期统计客户或商户反馈的产品信息，每周与客服、市场营销部门进行信息交流和反馈；
5、配合公司处理突发事件，将事件的影响降到最低点；
6、负责本岗位相关资料与档案的整理与保管；
7、完成领导交办的其他工作。

任职资格：
1、市场营销、行政、文秘类大专以上学历；
2、1年以上客户投诉管理、客户意见处理、客户服务相关工作经验，优秀应届生亦可；
3、热情、耐心、反应灵敏，高度的责任心和保密性；
4、亲和力强，始终微笑服务；
5、熟练使用word、excel等办公软件。 举报 分享

    长复集团（中国）成立于2015年，现已发展成为一家拥有第三方科技服务、金融、商业三大板块的大型集团。集团在香港、上海、重庆、江苏、安徽等多地设有分支机构，拥有员工超千名。集团始终坚持产融结合的发展模式，依托于“内地+香港”的金融优势，取得了令业内同行、社会各界人士刮目相看的优异成绩。在未来，集团将在现有板块业务的基础上，增加商业地产、文化娱乐、能源消费等细分领域，进一步扩大集团的商业版图。
江苏大众书局商务服务有限公司成立于2010年，现隶属于长复集团（中国），是长复集团第三方科技服务板块的重要组成部分。
江苏大众书局商务服务有限公司总部位于南京新街口国际贸易中心，现有员工近300人，2020年全年销售额超80亿元。公司主营业务包括多用途预付卡的发行、销售，以及预付卡消费生态建设。
公司目前是江苏预付卡市场的龙头企业，诚邀各界精英加入，共同建设“一张卡、一座城”的消费新生态。