南京招聘

职位描述：
岗位职责:
1. 在线聊天及电话的方式受理客户咨询；
2. 在线帮助客户下单，处理订单疑问；
3. 协助配送员解决工作中出现的问题；
4. 收集客户问题并及时记录与反馈；
5. 处理投诉事件；
6. 有较强的上进心，有团队意识；
7. 协助部门领导做好日常行政工作。

工作要求：
1. 学历大专以上
2. 具备良好的服务意识
3. 熟练运用Office
4. 具备客服经验者优先
5. 在家办公（家中自备电脑及网络） 举报 分享

我们是一家提供同城速递服务的信息共享众包平台。创立于俄罗斯，成功运营4年后于2016年进驻中国。在韩国，印度，土耳其，印尼，巴西，墨西哥，英国都有分支机构。

【公司理念】
弹指之间，所托必达。贴心，随心，放心。

【服务内容】
30分钟内上门取件，60分钟内全程直送，7 x 24 小时服务。文件，鲜花，蛋糕；外卖，零食，咖啡；生鲜，时蔬，日 用品等，只要您能想到的，我们都能为您准确送达。你们指哪儿，我们打哪儿。动动手指，快如子弹，一触即发，即刻送达。要想快！准！狠！就选弹指达。

【服务模式】
客户通过 APP 进行下单，快递员通过配送员端 APP抢单或系统派单方式进行接单和送单服务。GPS定位离您最近的配送员，始终会有可用的配送员等候您的差遣。我们可以根据客户需求定制取送件时间，也 可以预约 15 天以内的配送服务。我们配送员可以步行，骑行，驾车或乘坐公共交通为您送件。遇到 15 公斤以上物品时，您还可选择门对门装卸货服务。遇到恶劣天气或物品特殊需求时，您都可以下单时告诉 我们。我们必定使命必达！

【什么是众包模式】
“众包” 服务是一种新型的共享经济模式（例如滴滴）。 “众包”（Crowd-sourcing）的定义是: 一个公司或机构把 过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式分享给非特定的社会大众的做法。

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