客服组长
北京河狸家信息技术有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:生活服务
职位信息
- 发布日期:2016-12-17
- 工作地点:杭州-余杭区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5000-8000/月
- 职位类别:客服主管 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
==我们对你的期待==
1、为小组提供有效可见的领导,激发团队凝聚力和活力;
2、确保团队各项关键KPI指标达标
3、现场管理支持,人力调控,日常人员的排班
4、负责对客服人员客诉处理技巧、售后解决问题能力的培训。
==我们爱这样的你==
1、两年以上客服工作经验,半年以上带团队经验;
2、熟练使用office,word等办公软件,会使用Excel常用功能,函数、透视等;
3、简单激情,乐于分享;
4、有较好的协调能力和沟通、组织能力;
5、能适应轮班。
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==我们对你的期待==
1、为小组提供有效可见的领导,激发团队凝聚力和活力;
2、确保团队各项关键KPI指标达标
3、现场管理支持,人力调控,日常人员的排班
4、负责对客服人员客诉处理技巧、售后解决问题能力的培训。
==我们爱这样的你==
1、两年以上客服工作经验,半年以上带团队经验;
2、熟练使用office,word等办公软件,会使用Excel常用功能,函数、透视等;
3、简单激情,乐于分享;
4、有较好的协调能力和沟通、组织能力;
5、能适应轮班。
职能类别: 客服主管 客服专员/助理
公司介绍
北京河狸家信息技术有限公司位于名城朝阳区,成立于2014年,目前拥有62名以上员工。北京河狸家信息技术有限公司以人才为核心竞争力作为企业发展驱动力,目前大学以上学历员工已占员工总数的75%以上。目前,北京河狸家信息技术有限公司业务网络遍及北京、逐步形成向全国其他省市辐射的趋势!已为许多客户提供了优质服务,用心赢得了众多企业的信赖和好评,在北京地区逐渐树立起良好品牌形象。
联系方式
- Email:beila@helijia.com