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客服专员

江苏猫不醉电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-12-10
  • 工作地点:南京-建邺区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:咨询员  

职位描述

职位描述:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、完与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
3、完善和管理电商平台的销售及售后流程;
4、有淘宝等大型电商网站平台经验者优先。


任职资格:
1、全日制大专及以上学历,善于学习,有两年左右客服工作经验;
2、具有良好的服务意识和团队合作精神,善于协调团队内部和部门之间工作;
3、对各种酒类品牌较为熟悉和了解或有相关从业经验;
4、有志于电商类职业发展。

职能类别: 咨询员

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公司介绍

    猫不醉是由江苏省酒类行业协会联合江苏苏银信息科技有限公司打造的江苏首家酒类O2O移动电商平台。
    平台依托移动互联网和云计算等最新信息化技术,整合江苏省酒类行业协会在线下的优势资源,发挥平台的线上运营优势,抓住移动互联浪潮下零售型行业全面O2O化的历史性机遇,打造国内首家酒类O2O移动电商。
    猫不醉将充分立足酒业协会下属零售商的线下资源,将大中型零售企业的门店资源进行合一化和整合,利用这些零售商覆盖全市的门店优势,统一经营、统一推广,开展线下结合线上的O2O电商,此举将降低酒业零售商进入电商的成本,帮助零售型酒企实现触网和转型。猫不醉的发展战略是首先立足南京,以南京为样板点进行深耕细作,在南京试运营取得成功后,我们将迅速进行模式复制,以点带面辐射整个江苏,并依靠资本市场的推动,最终走向全国市场。
    猫不醉的技术选型是以移动互联网,特别是以目前最为热门和高效的微信公众平台为作为开展移动O2O电商的基础立足点,并将根据猫不醉阶段和实际情况辅以App和PC端电商网站等多种客户端形式,猫不醉的服务端将构筑在以虚拟化和分布式文件系统为基础的云计算平台上,确保猫不醉的高性能、高安全、横向可扩展性和大数据处理能力。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:嘉陵江东街18号国家广告产业园5号楼10层