南京招聘

职位描述：
1、通知学员课程，办理转课等日常维护工作。
2、对于资料库内没有的问题或资料，记录问题内容，每月统一上客服部门。
3、跟进老生的续费工作，能过优质服务降低学员的退费率及增加老生转介绍的成功率。
4、能够按照知识库及时准确回答客户。
5、为学员及家长提供标准服务，快速掌握校区的新政策、新业务，积极主动推介校区的课程。
6、受理客户申请的业务，记录并反馈在案，每日反馈相关部门。
7、对于客户投诉电话并准确记录投诉内容及时反馈相关部门。
职位要求：
1. 大专或以上学历，美术类，教育类，酒店旅游类等专业优先考虑；
2. 有教育培训机构或客服经验者优先考虑；
3. 做事严谨细心有条理，形象气质好，待人热情大方；
4. 具有良好的协调、沟通、应变能力及服务意识，亲和力强；
5. 较强的客户服务意识；
6. 普通话标准，熟练使用office办公系统操作软件；
7. 适应周末上班，平时调休； 举报 分享

   东方娃娃为了解决国内儿童艺术教育的缺位、艺术教育与方法陈旧等问题，经过多年的积累和努力，南京东方娃娃教育培训中心前后邀请了二百多名来自世界各国的一流画家、教育学家、心理学家和富有实践经验的一线工作者，反复研讨论证，并深入考察了法、意、德、英、美等艺术人文背景深厚的国家不同的艺术教育模式，根据中国孩子的年龄特点和发展需求，针对3~12岁之间不同的年龄阶段设计了系统的游戏性美术教育课程，旨在通过艺术手段解放孩子的心灵，发展孩子自由的、富有创造力的个性，让孩子能够热烈而纯粹地表达其最有感触的体验，帮助孩子打开通往美的世界的大门，开始一生爱的旅程。
    南京东方娃娃教育培训中心采用一流的设施和多媒体教室，为孩子提供优雅、舒适、环保、充满艺术氛围的学习环境；教师采取全日制上班、全职化管理，保证师资队伍的质量和管理的专业化；针对不同年龄、不同兴趣的孩子设置了标准化的课程，课程以多元智能发展理论为基础，采用多元整合的主题式教学，即以孩子艺术能力发展为圆心，以艺术教育为载体，丰富孩子的知识、激发孩子的想象力与创造力、促进孩子的语言和智力发展、培养孩子的道德情感和人文关怀，全方位、多角度开发孩子的智能。
    南京东方娃娃教育培训中心经常举办各种大型的活动、比赛、海外交流，丰富孩子的生活和艺术体验，扩大孩子的视野；举办各种类型的专家讲座、论坛、研讨会，全面提升教师家长的理念和方法，竭力为孩子打造艺术化的教育、生活环境。

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