客服专员/助理(非技术)
南京交家电车辆有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-02-12
- 工作地点:南京
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对售后服务咨询提供专业解答
3、每日接收销售、售后客户资料,做好客户资料归档工作。
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、此岗位单休,介意者勿投。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对售后服务咨询提供专业解答
3、每日接收销售、售后客户资料,做好客户资料归档工作。
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、此岗位单休,介意者勿投。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
我公司地处于南京市宁南大道22号,在机场路以北,花神国际大酒店对面,这里不仅公路宽阔,环境优雅,还拥有浓厚的人文气息。是进口大众汽车在江苏地区特许销售店,专营大众原装进口的各款品牌汽车。
作为进口大众汽车在江苏首家特许经销商,南京交家电车辆有限公司对大众进口汽车的销售前景很有信心,并在距现展厅500米处倾心打造了一座5800㎡的豪华新展厅。新展厅打造资金为3000万,展厅面积2000㎡,售后维修车间3800㎡。
我公司将秉承先进的经营理念,为员工提供稳定、丰厚的薪酬和福利待遇,建立人才激励和培养机制,为年轻有为的汽车服务行业人才提供良好的事业发展平台。
作为进口大众汽车在江苏首家特许经销商,南京交家电车辆有限公司对大众进口汽车的销售前景很有信心,并在距现展厅500米处倾心打造了一座5800㎡的豪华新展厅。新展厅打造资金为3000万,展厅面积2000㎡,售后维修车间3800㎡。
我公司将秉承先进的经营理念,为员工提供稳定、丰厚的薪酬和福利待遇,建立人才激励和培养机制,为年轻有为的汽车服务行业人才提供良好的事业发展平台。
联系方式
- 公司地址:地址:span南京市雨花台区软件大道22号