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400客服/专业客服

湖北周黑鸭企业发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2016-12-05
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责接听400服务热线来电,解答疑问咨询,解答客户和产品经销商的基本问题;
2、客户投诉问题的记录及处理,能对问题进行跟进、反馈,并上报给部门负责人;
3、负责部分外呼回访工作,如新客户的满意度了解;
4、完成与客户服务相关的其他工作,做好客户服务及业务提醒

任职要求:
1、大专以上学历,专业不限,有在线客服、电话客服相关经验者优先;
2、熟练使用企业QQ、电话、邮件等沟通工具,建立客户关系;
3、良好的沟通表达能力,思维清晰,应变能力强,熟悉常用办公软件;
4、普通话标准,表达流利(有良好的电话沟通技巧可优先考虑);
5、有客户服务意识、高度责任感和团队精神 ;
6、愿意接受轮班 。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

江苏周黑鸭食品工业园有限公司,是一家专门从事生产、营销及零售休闲熟卤制品企业,主营业务为卤鸭、鸭副产品,卤制红肉、卤制蔬菜、卤制家禽及水产类等其他产品。目前产品包装形式主要有气调保鲜包装、真空颗粒包装。“会娱乐更快乐”是周黑鸭的品牌理念。努力成为年轻、有活力兼具文化底蕴、生活品味的品牌是周黑鸭品牌目标。周黑鸭相信,可口、卫生、方便的产品,能够为消费者带来更大的乐趣和更好的体验。

联系方式

  • 公司地址:地址:span大行宫