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118114客服专员/助理(非技术)(职位编号:4)

南京久康网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2013-10-11
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:20
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

【主要职责】
健康顾问24小时在线服务,接听客户热线,负责各客户咨询和业务办理,为客户提供标准服务;协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,做好会员维护工作;
【职位要求】
1、 中专及以上学历,护理、药学、话务、市场营销专业优先,
2、 普通话标准、流利,良好的口头表达能力和沟通技巧;
3、 身体素质良好,吃苦耐劳,
4、 能力要求:责任心强,有强烈的职业意识和职业道德;具备良好的客户服务和销售意识,一定的客户服务和销售技巧;良好的书面与口头交流能力、理解能力、学习能力和问题解决能力。
【福利薪酬待遇】
1、 一经录用,作为公司骨干力量重点培养;
2、 享受国家规定的法定节假日;
3、 享受每年公费旅游、五险、月度之星、年终奖
4、 健全的晋升机制,提供公平公正的发展平台,公司每年根据员工个人全年绩效进行岗位提升。
5、 薪资结构:底薪+提成+奖金+补助+五险(实行弹性薪酬,多劳多得)
d.公司内有餐厅、全年空调
客服中心:
江苏省南京市江东门江东中路49号?1号省电信呼叫中心2楼
乘车路线:
地铁:乘2号地铁到集庆门大街下,2号出口,直走300m。
公交:7、82、57、37、39、312路到江东门万达广场下车
电子邮箱: jkom_hr@163.com

公司介绍

    南京久康公司是一家高科技专业健康管理公司,为会员提供全方位的专业健康管理以及私人医生服务,包括专家指导、健康评估、康复指导、糖尿病管理、营养配餐、口腔护理、个性化体检、健康教育和高端私人医生服务等。公司通过移动互联网、运营商平台为广大用户服务。久康拥有自有知识产权,获得国家授予的“健康管理系统、医患通平台、营养配餐系统、健康顾问手机客户端”等八个国家知识产权,拥有强大的核心竞争力。
 公司作为中国电信118114号码百事通全国健康服务中心唯一的服务提供商,面向广大用户提供专业的、全方位的、便捷的健康服务,包括预约挂号、专家咨询、体检服务、健康管理、健康评估、康复指导、营养配餐和药学服务等。目前服务范围已覆盖了北京、上海、江苏、安徽、浙江、福建、山东、甘肃、内蒙古、河南、河北、云南等12个省市自治区。公司在江苏(南京、苏州)、安徽、山东、内蒙古、浙江、河南6个省均有分支机构。
公司网址:http://www.16099.com/
简历投递邮箱:qiaomeizhu@163.com

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