南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过微信、QQ、电话解答网站读者用户咨询，协助用户解决网站使用问题；
2、处理客户意见与投诉，分析并处理问题；
3、负责客服部整体运营工作及人员管理；
4、负责客服人员考核、晋升管理。
任职要求：
1.耐心、细致、有韧性。有较强的沟通能力，良好的责任心。
2.积极热情，有亲和力，语言表达能力强，能够快速和用户建立良好关系。
3.熟悉微信、支付宝、微博等各种主流互联网应用操作。
4.半年及以上专业客服经验。

办公地点：高淳区/玄武区 举报 分享

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