南京招聘

职位描述：
1.担任客服工作，通过旺旺解答客人提出的问题，正确引导客人了解公司产品并产生购买行为， 促成订单。
2、负责对客户已付款的订单进行审核，需检查订单中客户的留言和客服备注、产品的添加以及快递公司的分选；
3、根据公司客服反馈的买家信息和退款订单进行及时处理（包括更改地址、手机号码、产品情况、快递等)；
4、熟悉打单流程，完成快递单号的录入和扫描单据，完成发货流程；
5.统计订单，核对编号、数量、颜色等等；
6.妥善处理交易中出现的售后问题：包括售后退换货、快递查询等，耐心沟通，为客人提出合理的解 决方案。
7.碰到中差评时，积极通过旺旺或电话联系买家，进行有效沟通，在为买家解决问题，保住交易的同 时，解决中差评。
8.其它文职类资料整理及产品清点工作等。 举报 分享

道禹企业（国际）有限公司（简称DAOYU）是以服装出口贸易与生产为主的工贸企业。自1996年9月成立以来员工队伍不断扩大。公司主营服装出口，出口地以欧洲为主，产品多样化。以运动休闲为主（如：儿童及成人滑雪衫、运动套装、休闲茄克、牛仔、T恤、球队服装、婴儿装等），兼营各种无缝内衣+各式真皮服装+PVC/PU服装等。服装面料均通过国家环保测试，良好的加工技艺，产品在国外受到了诸多客户的好评。

我司本着诚信为主、共同发展的经营理念，在树立良好信誉的同时，积极提高员工素质，通过我们独特的产品开发、严谨的管理以及诚实守信的经营作风，为公司不断的进步和发展提供了良好的保障！