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客服专员/助理(非技术)

南京宝得利贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2012-08-20
  • 工作地点:南京-雨花台区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  销售助理

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。


任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。


福利待遇
公司提供有竞争力的薪资,并提供养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险,另还提供年终奖、员工培训、员工旅游等福利待遇!

公司介绍

南京宝得利贸易有限公司是一家致力于汽车养护用品销售与服务的公司。公司国际著名品牌QMI(USA)汽车系列养护产品,依托QMI成熟、先进的养护技术,拥有一系列成熟的汽车养护项目解决方案,主要服务于遍布江苏的汽车4S店等高端行业市场,并在紧密合作中积累了丰富的经验和良好的客户信誉关系,赢得了很高的客户满意度评价。
公司把“人才”和“服务”看成企业发展的根本。建立优秀销售团队及完善的技术服务体系。为员工设定良好的职业发展通道、培训计划、有竞争力的新酬待遇,使员工拥有自豪感和归属感。2011年,公司目前已进入快速扩张阶段,将在原有信誉基础上努力扩大市场覆盖,提升服务质量,与员工、客户共同创造共赢前景。

公司概况
企业接入,4S店“多点式”增值服务

企业理念
企业价值观:诚信,专注,协作,创新
服务宗旨:互动式交流+专业化服务=客户增值

发展历程
成立时间:2008年8月6日
发展现状:在南京 苏州 无锡 徐州 泰州等城市有众多的分公司

发展方向
总体目标:成为全国性的,面向企业客户的,集产品销售及增值服务为一体的一流销售型企业
三年发展战略:
服务品牌:成为中国最知名的外贸供应商及打造全球知名品牌
特色服务:涵盖基础设备,产品技术,增值方案,管理咨询在内的综合服务
规模:覆盖全国的行业领导者
运营战略:世人生活质量的上升,从而私家车数量呈明显上趋势为优势,始终以纵深服务为本,管理建设为魂,地域扩展为体,以江苏为业务重心,把南京宝得利贸易有限公司打造成江苏知名企业

联系方式

  • 公司地址:宁南汽配城9栋14号
  • 联系人:薛经理
  • 传真:(025)66618148
  • 电话:(025)66618048