南京招聘

Pattama十分热爱艺术手工品。她不会带着她的织线来上班，不过她会用同样的热情和诚意去做工作中的每件事。洲际酒店正在寻找像Pattama这样的员工；她们富有魅力、充满自信、见多识广、细心负责，并且总是多做一步，为我们的客人提供杰出的体验。

南京绿地洲际酒店，由洲际酒店集团管理，由南京国资绿地金融中心有限公司投资兴建。酒店共有客房445间，坐落于南京市鼓楼广场450米的江苏第一高楼“紫峰大厦”内，作为区域内首家国际顶级奢华品牌酒店，已成为六朝古都南京当之无愧的新地标。无论是从客房的全景落地窗，还是酒店顶层的欧式餐厅，您都可以在城市的最高点纵览玄武湖美景，将紫金山及城市天际线尽收眼底。两个各1000平方米的无柱式大宴会厅分别诠释中西设计风格的精髓。而紫峰大厦内的SPA生活馆及康体中心等高档完善的商业和娱乐设施，更让客人们可以足不出户，尊享惬意。

我们酒店正在寻找自信负责、形象专业的员工加入我们的团队。

作为回报，我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利，遍布全球的集团酒店的员工入住优惠，并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队，愉快地从事充满乐趣的工作，每天上班时你都会感到精神振奋、充满活力。最重要的是，我们会为你提供“尽炫自我的空间”。

如果这一切听上去正合你意，或者你还想了解更多信息，请访问www.ihg.jobs和我们联系，告诉我们你将如何把个人技能和热情融入到洲际酒店集团的工作中来。

主要职责：

1. 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。

2. 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。

3. 熟知部门标准工作程序。

4. 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。

5. 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。

6. 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。

7. 随时留意会计政策和工作程序的变化 。

8. 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。

9. 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。

10. 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。

11. 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。

12. 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。

13. 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。

14. 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。

15. 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。

16. 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。

17. 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。

18. 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

如果您具备良好的英文听说能力，相关的工作经验及对工作生活的热情，欢迎加入我们。请将您的个人简历，一张彩色一寸照片，身份证/相关学历及资格证明复印件邮寄或发电子邮件给我们。

邮寄地址： 南京市中央路1号 紫峰大厦B3层

南京绿地洲际酒店 人力资源部

邮 编： 210008

电子邮箱： hr.icnanjing@gmail.com

南京绿地洲际酒店，由洲际酒店集团管理，由南京国资绿地金融中心有限公司投资兴建。酒店共有客房445间，坐落于南京市鼓楼广场450米的江苏第一高楼“紫峰大厦”内，作为区域内首家国际顶级奢华品牌酒店，已成为六朝古都南京当之无愧的新地标。无论是从客房的全景落地窗，还是酒店顶层的欧式餐厅，您都可以在城市的最高点纵览玄武湖美景，将紫金山及城市天际线尽收眼底。两个各1000平方米的无柱式大宴会厅分别诠释中西设计风格的精髓。而紫峰大厦内的SPA生活馆及康体中心等高档完善的商业和娱乐设施，更让客人们可以足不出户，尊享惬意。