南京招聘

工作职责：

1、发货前问题订单处理:部门间进行待跟进问题沟通，并及时与客人以电话和邮件方式进行跟进，详细统计和分析问题，及时反馈并对异常情况进行汇总；

2、发货中的订单处理：运输及海关问题处理，协调和传达速递商运输规则；

3、售后支持：受理日常投诉及team支持，提供技术咨询和协调后续处理反馈。

任职资格：

1、本科及以上学历，英文、国际贸易等相关专业毕业；

2、英语专业四级以上或英语六级以上，能电话与外国人高质量无障碍交流；

3、有较强的中英文沟通能力，能在熟练处理和解决内外部突发事件；

4、能够对售后的投诉建议或者技术咨询，给予及时地客人（或者客服代表）电话、email支持，正确传达信息；

5、热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力，服从安排。

南京益事特充气模型有限公司成立于2002年，主要从事充气玩具的进出口贸易。主营产品有蹦床，滑梯，越障碍，空中舞星，拱门，广告模型等。我公司本着“质量与服务并进“的发展理念，已在美国，加拿大，欧洲等世界各地拥有大片市场。欢迎与益事特合作，携手共构美好蓝图！