南京招聘

职位描述：
1、工作含网络客服（自营平台）接待和客户电话营销。为客服名单获取和转化目标负责。
2、主要通过电话、QQ受理客户咨询、投诉、建议及意见等，及时解决客户提出的问题
3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作；
4、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
5、要及时备注与客户交流的一些特殊要求。

职位要求：
1、有耐心、热情，熟练使用QQ，喜欢与客户聊天沟通，有电商客服经验；
2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、熟练运用office及良好的文档写作能力，能接待5-8位客户同时咨询；
4、热爱客服工作，服务意识好，能吃苦耐劳。
5、性格温和，有良好的语言表达，文字沟通能力及领悟能力，工作认真细致。
6、 喜欢电子商务，工作细心，具有很强的责任心和敬业精神、快速的学习能力、优秀的团队合作精神，良好的沟通和协调能力，无不良嗜好；
职能类别：客服专员/助理 举报 分享

江苏中吴爱米创意网络科技有限公司是由常州广电集团旗下常州中吴电子商务有限公司与常州市爱米云信息技术有限公司联合投资成立，注册资本一千万元，主营业务为从事跨境电子商务业务，平台名称“吾爱米|全球购”。公司在全球拥有13家分公司、30个海外仓分理处、200家全球供应商、3000个买手直采等跨境电商核心资源。
吾爱米|全球购的发展思路是将爱米云商海外供应链、物流链与广电集团覆盖500万人的媒体资源、150万人线上数据流量资源相结合，打造跨境溯源正品、极速海淘体验、平行海外生活方式、资源共享、价值共创的社区型、生活化的跨境电商平台。